| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-10页 |
| ·国外研究数字化城市管理现状 | 第8-9页 |
| ·国内研究数字化城市管理现状 | 第9-10页 |
| ·研究内容和方法 | 第10-11页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第11-12页 |
| ·采取的研究方法 | 第11页 |
| ·技术路线 | 第11-12页 |
| 2 数字化城市管理模式介绍 | 第12-16页 |
| ·数字化城市管理模式概述 | 第12-14页 |
| ·数字化城市管理模式内涵 | 第12页 |
| ·数字化城市管理建设意义和必要性 | 第12-13页 |
| ·数字化城市管理的主要内容 | 第13-14页 |
| ·数字化城市管理模式架构的主要类型 | 第14-16页 |
| 3 临沂市数字化城市管理模式架构概况 | 第16-27页 |
| ·临沂市数字化城市管理建设情况 | 第16-17页 |
| ·临沂市数字化城市管理主要模式架构 | 第17-27页 |
| ·临沂市数字化城市管理信息系统建设情况 | 第17-20页 |
| ·业务流程 | 第20-22页 |
| ·组织机构建设情况 | 第22-25页 |
| ·处置队伍建设 | 第25页 |
| ·组织制度建设情况 | 第25-27页 |
| 4 临沂市数字化城市管理实施情况 | 第27-39页 |
| ·临沂市数字化城市管理运行情况 | 第27-30页 |
| ·临沂市数字化城市管理推进情况 | 第27-28页 |
| ·临沂市数字化城管工作运行情况（以 2012 年下半年为例） | 第28-30页 |
| ·临沂市数字化城市管理现状调查 | 第30-33页 |
| ·临沂市数字化城市管理架构存在的问题 | 第33-38页 |
| ·城市管理体制不顺畅，有待进一步完善 | 第33-34页 |
| ·政府管理缺位，管理体系不健全 | 第34-35页 |
| ·运行机制不顺畅 | 第35-37页 |
| ·投入不够 | 第37-38页 |
| ·导致临沂市数字化城市管理存在问题的主要原因 | 第38-39页 |
| 5 完善临沂市数字化城市管理的对策 | 第39-44页 |
| ·优化数字化城市管理环境 | 第39-40页 |
| ·理顺城市管理体制、机制 | 第40-41页 |
| ·合理配置组织职能 | 第41-42页 |
| ·加强队伍建设 | 第42页 |
| ·以“大城管”格局替代现在的“小城管”格局 | 第42-44页 |
| 6 结论 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录 | 第50-51页 |