A市烟草商业企业基于顾客价值的营销策略设计
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的、意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究的意义 | 第10页 |
| ·研究思路与方法 | 第10-12页 |
| ·本文研究思路 | 第10-11页 |
| ·本文研究方法 | 第11-12页 |
| 2 相关研究回顾 | 第12-20页 |
| ·顾客价值理论 | 第12-14页 |
| ·供应链及利益相关者理论 | 第14-15页 |
| ·烟草营销的研究回顾 | 第15-20页 |
| ·针对烟草的专卖制度研究 | 第15-16页 |
| ·对烟草行业改革的研究 | 第16-17页 |
| ·对烟草行业营销的研究 | 第17-20页 |
| 3 公司现状及定位分析 | 第20-28页 |
| ·公司概况 | 第20页 |
| ·营销环境分析 | 第20-26页 |
| ·宏观环境分析 | 第20-22页 |
| ·经营环境分析 | 第22-23页 |
| ·竞争环境分析 | 第23-25页 |
| ·SWOT分析 | 第25-26页 |
| ·顾客价值现状分析 | 第26-27页 |
| ·公司定位分析 | 第27-28页 |
| 4 基于工业企业价值的营销策略设计 | 第28-33页 |
| ·工商协同营销 | 第28-29页 |
| ·加强工商双方的沟通交流 | 第28-29页 |
| ·提升客户经理的素质和业务水平 | 第29页 |
| ·及时反馈零售户和消费者的需求信息 | 第29页 |
| ·品牌培育策略设计 | 第29-30页 |
| ·把消费者需求放在首位 | 第29-30页 |
| ·区域细分市场是关键 | 第30页 |
| ·建立稳定价格长效机制 | 第30页 |
| ·渠道策略设计 | 第30-31页 |
| ·销售渠道支持 | 第30页 |
| ·分销服务网络支持 | 第30-31页 |
| ·市场信息支持 | 第31页 |
| ·推广策略设计 | 第31-33页 |
| ·打造工业企业专属主题零售户 | 第31页 |
| ·在产品陈列中求销量 | 第31-32页 |
| ·协助工业企业宣传新产品 | 第32页 |
| ·高端卷烟面向组织市场 | 第32-33页 |
| 5 基于零售户价值的营销策略设计 | 第33-44页 |
| ·产品策略 | 第33-34页 |
| ·品类管理的基本事宜 | 第33-34页 |
| ·品类管理策略制定 | 第34页 |
| ·价格策略 | 第34-36页 |
| ·通过明码标价以确保零售商盈利水平 | 第35-36页 |
| ·提高批零价差，让利给零售户 | 第36页 |
| ·渠道策略 | 第36-40页 |
| ·卷烟要货信息的获取方式 | 第37页 |
| ·统一货源的采购和投放 | 第37页 |
| ·发展集中配送和现代物流 | 第37页 |
| ·坚持专销结合，创造良好环境 | 第37页 |
| ·打造高素质的服务团队 | 第37-38页 |
| ·企业文化与营销网络建设并进 | 第38页 |
| ·建立烟草商业企业信息中心标准店 | 第38-40页 |
| ·推广策略 | 第40-41页 |
| ·承担企业社会责任 | 第40页 |
| ·赞助社区文娱活动 | 第40页 |
| ·利用销售终端的广告推广 | 第40-41页 |
| ·关系营销策略 | 第41-44页 |
| 6 基于消费者价值的营销策略设计 | 第44-50页 |
| ·产品策略 | 第44-48页 |
| ·明确消费者对于产品的需求 | 第45页 |
| ·优化产品结构 | 第45-46页 |
| ·卷烟品牌的培育 | 第46-47页 |
| ·关注消费者需求的动态变化 | 第47-48页 |
| ·渠道策略 | 第48-49页 |
| ·销售网点的科学设置 | 第48页 |
| ·销售网点的稳定供货 | 第48-49页 |
| ·市场环境的安全保障 | 第49页 |
| ·公共关系策略 | 第49-50页 |
| 7 结论与展望 | 第50-52页 |
| ·研究结论 | 第50页 |
| ·研究局限与展望 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
