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A市烟草商业企业基于顾客价值的营销策略设计

摘要第1-4页
Abstract第4-5页
目录第5-8页
1 绪论第8-12页
   ·研究背景第8-9页
   ·研究目的、意义第9-10页
     ·研究目的第9-10页
     ·研究的意义第10页
   ·研究思路与方法第10-12页
     ·本文研究思路第10-11页
     ·本文研究方法第11-12页
2 相关研究回顾第12-20页
   ·顾客价值理论第12-14页
   ·供应链及利益相关者理论第14-15页
   ·烟草营销的研究回顾第15-20页
     ·针对烟草的专卖制度研究第15-16页
     ·对烟草行业改革的研究第16-17页
     ·对烟草行业营销的研究第17-20页
3 公司现状及定位分析第20-28页
   ·公司概况第20页
   ·营销环境分析第20-26页
     ·宏观环境分析第20-22页
     ·经营环境分析第22-23页
     ·竞争环境分析第23-25页
     ·SWOT分析第25-26页
   ·顾客价值现状分析第26-27页
   ·公司定位分析第27-28页
4 基于工业企业价值的营销策略设计第28-33页
   ·工商协同营销第28-29页
     ·加强工商双方的沟通交流第28-29页
     ·提升客户经理的素质和业务水平第29页
     ·及时反馈零售户和消费者的需求信息第29页
   ·品牌培育策略设计第29-30页
     ·把消费者需求放在首位第29-30页
     ·区域细分市场是关键第30页
     ·建立稳定价格长效机制第30页
   ·渠道策略设计第30-31页
     ·销售渠道支持第30页
     ·分销服务网络支持第30-31页
     ·市场信息支持第31页
   ·推广策略设计第31-33页
     ·打造工业企业专属主题零售户第31页
     ·在产品陈列中求销量第31-32页
     ·协助工业企业宣传新产品第32页
     ·高端卷烟面向组织市场第32-33页
5 基于零售户价值的营销策略设计第33-44页
   ·产品策略第33-34页
     ·品类管理的基本事宜第33-34页
     ·品类管理策略制定第34页
   ·价格策略第34-36页
     ·通过明码标价以确保零售商盈利水平第35-36页
     ·提高批零价差,让利给零售户第36页
   ·渠道策略第36-40页
     ·卷烟要货信息的获取方式第37页
     ·统一货源的采购和投放第37页
     ·发展集中配送和现代物流第37页
     ·坚持专销结合,创造良好环境第37页
     ·打造高素质的服务团队第37-38页
     ·企业文化与营销网络建设并进第38页
     ·建立烟草商业企业信息中心标准店第38-40页
   ·推广策略第40-41页
     ·承担企业社会责任第40页
     ·赞助社区文娱活动第40页
     ·利用销售终端的广告推广第40-41页
   ·关系营销策略第41-44页
6 基于消费者价值的营销策略设计第44-50页
   ·产品策略第44-48页
     ·明确消费者对于产品的需求第45页
     ·优化产品结构第45-46页
     ·卷烟品牌的培育第46-47页
     ·关注消费者需求的动态变化第47-48页
   ·渠道策略第48-49页
     ·销售网点的科学设置第48页
     ·销售网点的稳定供货第48-49页
     ·市场环境的安全保障第49页
   ·公共关系策略第49-50页
7 结论与展望第50-52页
   ·研究结论第50页
   ·研究局限与展望第50-52页
致谢第52-53页
参考文献第53-55页

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