| 中文摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 前言 | 第11-15页 |
| 1 研究背景 | 第11-12页 |
| 2 研究内容 | 第12页 |
| 3 研究意义 | 第12页 |
| 4 研究技术路线 | 第12-13页 |
| 5 相关概念介绍 | 第13-15页 |
| 第一部分 专家咨询法应用于导医和分诊护理人员配置的研究 | 第15-23页 |
| 1 引言 | 第15页 |
| 2 对象与方法 | 第15-19页 |
| ·咨询对象 | 第15-16页 |
| ·研究方法及步骤 | 第16-17页 |
| ·统计指标分析方法 | 第17-19页 |
| 3 结果 | 第19-21页 |
| ·专家的可靠性 | 第19-20页 |
| ·专家意见的协调程度 | 第20页 |
| ·导医分诊岗位患者与护士的配置比例 | 第20-21页 |
| 4 讨论 | 第21-22页 |
| 5 小结 | 第22-23页 |
| 第二部分 排队论模型应用于门诊医疗服务系统卫生资源配置的研究 | 第23-44页 |
| 1 引言 | 第23-28页 |
| ·排队系统的组成 | 第23-24页 |
| ·排队系统的分类 | 第24-25页 |
| ·排队系统的主要运行指标及意义 | 第25页 |
| ·门诊医疗服务系统中三种最常见的排队论模型 | 第25-27页 |
| ·排队论模型的建立 | 第27页 |
| ·测算说明 | 第27-28页 |
| 2 对象与方法 | 第28页 |
| ·研究对象 | 第28页 |
| ·研究方法 | 第28页 |
| 3 结果 | 第28-37页 |
| ·挂号收费处研究结果 | 第28-30页 |
| ·皮肤科普通门诊研究结果 | 第30-31页 |
| ·采血室研究结果 | 第31-32页 |
| ·注射室研究结果 | 第32-33页 |
| ·超声科研究结果 | 第33-34页 |
| ·放射科研究结果 | 第34-35页 |
| ·心电图室研究结果 | 第35-36页 |
| ·核磁共振科研究结果 | 第36-37页 |
| 4 讨论 | 第37-43页 |
| ·挂号收费处人员配置分析 | 第37-38页 |
| ·皮肤科普通门诊医师配置分析 | 第38页 |
| ·采血室护理人员配置分析 | 第38-39页 |
| ·注射室护理人员配置分析 | 第39-40页 |
| ·超声科设备配置分析 | 第40-41页 |
| ·放射科设备配置分析 | 第41页 |
| ·心电图室设备配置分析 | 第41-42页 |
| ·核磁共振科设备配置分析 | 第42-43页 |
| 5 小结 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 1 本研究的创新点 | 第44页 |
| 2 研究的不足之处及今后的研究分向 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录 | 第48-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 综述 | 第56-63页 |
| 摘要 | 第56页 |
| Abstract | 第56-57页 |
| 1 排队论简介 | 第57-59页 |
| 2 排队论模型应用于超市、银行等行业取得的成就 | 第59-60页 |
| 3 排队论在配置门诊护理治疗性岗位人力资源的可行性分析 | 第60-61页 |
| 4 排队论模型应用于门诊护理人力资源配置中遇到的困难 | 第61页 |
| 5 小结 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 附件 | 第63页 |
