基于国内个人网上银行的可用性研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究的背景与意义 | 第8-9页 |
| ·研究的必要性和可行性 | 第9-10页 |
| ·研究的内容、方法与创新 | 第10-13页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究创新 | 第12-13页 |
| 第二章 研究综述 | 第13-17页 |
| ·涉及到的研究理论 | 第13-15页 |
| ·国内外研究现况 | 第15-17页 |
| 第三章 实验设计 | 第17-20页 |
| ·实验设计 | 第17-18页 |
| ·测试前准备 | 第18-20页 |
| 第四章 认知走查结果汇总 | 第20-55页 |
| ·中国农业银行认知走查结果 | 第20-52页 |
| ·中国农业银行网银主要问题总结 | 第20-21页 |
| ·中国农业银行具体问题 | 第21-52页 |
| ·中国工商银行认知走查结果总结 | 第52页 |
| ·中国建设银行认知走查结果总结 | 第52-53页 |
| ·招商银行认知走查结果总结 | 第53页 |
| ·中国银行认知走查结果总结 | 第53-54页 |
| ·交通银行认知走查结果总结 | 第54-55页 |
| 第五章 可用性问题汇总分析 | 第55-69页 |
| ·各任务横向对比 | 第56-62页 |
| ·可用性标准分析 | 第62-69页 |
| ·控件的使用 | 第63-64页 |
| ·文字信息的使用 | 第64-65页 |
| ·询问适当的问题 | 第65页 |
| ·合适的交互流程 | 第65-67页 |
| ·反馈与及时提示 | 第67页 |
| ·视觉设计 | 第67-69页 |
| 第六章 总结与展望 | 第69-70页 |
| ·研究的内容及总结 | 第69页 |
| ·研究的不足及展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录 | 第73-99页 |
| 附录一 | 第73-80页 |
| 附录二 | 第80-85页 |
| 附录三 | 第85-90页 |
| 附录四 | 第90-94页 |
| 附录五 | 第94-99页 |
| 致谢 | 第99-100页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第100页 |
