| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题的背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究的目的、内容及论文的逻辑结构图 | 第9-12页 |
| ·研究的目的 | 第9页 |
| ·研究的内容 | 第9-10页 |
| ·论文的逻辑结构图 | 第10-12页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第12-17页 |
| ·项目管理 | 第12-14页 |
| ·项目的定义及其特点 | 第12-13页 |
| ·项目管理的内容 | 第13页 |
| ·项目成功的要素 | 第13-14页 |
| ·客户关系管理 | 第14-15页 |
| ·客户关系管理的概念 | 第14页 |
| ·客户关系的类型 | 第14-15页 |
| ·项目风险管理 | 第15-17页 |
| ·风险的定义 | 第15页 |
| ·风险管理的定义 | 第15-17页 |
| 第三章 电子制造企业客户定制项目的特点 | 第17-25页 |
| ·电子企业生产流程特点 | 第17-19页 |
| ·电子产品特点 | 第17页 |
| ·电子产品的工艺特点 | 第17-18页 |
| ·电子企业自身行为特点 | 第18-19页 |
| ·客户行为特点 | 第19-22页 |
| ·利润来源特点 | 第19-20页 |
| ·供应商管理特点 | 第20-21页 |
| ·订单生产特点 | 第21-22页 |
| ·客户定制项目的要求 | 第22-25页 |
| ·客户定制项目的限制条件 | 第22-23页 |
| ·供应商的资质要求 | 第23-25页 |
| 第四章 电子制造企业客户定制项目管理模式的设计 | 第25-37页 |
| ·项目开发中涉及的主体 | 第25-29页 |
| ·客户部门及其功能简介 | 第25-27页 |
| ·电子制造企业相关部门及其功能简介 | 第27-29页 |
| ·第三方机构 | 第29页 |
| ·客户定制项目开发流程 | 第29-32页 |
| ·客户定制项目运行机制 | 第32-37页 |
| ·组织架构 | 第32-33页 |
| ·信息沟通机制 | 第33-36页 |
| ·资源配置机制 | 第36-37页 |
| 第五章 电子制造企业客户定制项目的实施和控制 | 第37-57页 |
| ·项目组的组建及其初期工作 | 第37-45页 |
| ·项目组的组建 | 第37-40页 |
| ·情报收集 | 第40-41页 |
| ·销售策略的选择 | 第41-42页 |
| ·预算编制及打样线建立 | 第42-45页 |
| ·协议书，设计方案的认定和沟通 | 第45-49页 |
| ·协议书 | 第45-46页 |
| ·设计方案的评估 | 第46-48页 |
| ·设计方案（产品）的认证 | 第48-49页 |
| ·项目开发过程中的实施和控制 | 第49-54页 |
| ·沟通管理 | 第50-52页 |
| ·设计变更 | 第52-53页 |
| ·风险的辨识与防范 | 第53-54页 |
| ·项目收尾 | 第54-57页 |
| ·项目文件的整理 | 第55页 |
| ·量产移转会议 | 第55页 |
| ·量产前过渡阶段 | 第55-57页 |
| 第六章 实例研究：FC 公司 A 客户 X 产品项目的开发 | 第57-65页 |
| ·X 产品项目的开发背景 | 第57页 |
| ·X 产品项目的团队组建及初期主要工作 | 第57-59页 |
| ·X 产品项目的沟通管理管理 | 第59-61页 |
| ·X 产品的设计变更及产品认证 | 第61-63页 |
| ·X 产品项目的整体管理 | 第63-65页 |
| 结束语 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69页 |