| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·GY 公司基本情况 | 第8-12页 |
| ·发展历程 | 第8-9页 |
| ·主要业务 | 第9页 |
| ·目前状况 | 第9-12页 |
| ·GY 公司业务流程中的问题 | 第12-13页 |
| ·本论文的选题和研究内容 | 第13-14页 |
| 第二章 业务流程再造（BPR）理论 | 第14-22页 |
| ·业务流程再造（BPR）的概念 | 第14页 |
| ·业务流程再造（BPR）实施步骤 | 第14-16页 |
| ·业务流程再造（BPR）的技术与工具 | 第16-18页 |
| ·业务流程再造（BPR）与企业资源计划（ERP）的关系 | 第18-21页 |
| ·本章总结 | 第21-22页 |
| 第三章 GY 公司竞争环境分析及主导产品定位 | 第22-31页 |
| ·发展环境分析 | 第22-25页 |
| ·行业环境 | 第22-23页 |
| ·微观环境 | 第23-25页 |
| ·竞争力分析 | 第25-28页 |
| ·波士顿（BCG）咨询集团矩阵 | 第25-27页 |
| ·内部因素评价（IFE）矩阵 | 第27-28页 |
| ·SWOT 矩阵 | 第28-29页 |
| ·企业愿景、使命、核心价值观及主导产品定位 | 第29-30页 |
| ·本章总结 | 第30-31页 |
| 第四章 流程现状分析 | 第31-38页 |
| ·GY 公司主导产品特点 | 第31-33页 |
| ·GY 公司实施BPR 前管理流程状况 | 第33-34页 |
| ·GY 公司网络拓扑结构 | 第34页 |
| ·企业信息化方法 | 第34-37页 |
| ·本章总结 | 第37-38页 |
| 第五章 GY 公司业务流程再造（BPR） | 第38-56页 |
| ·项目实施背景 | 第38-40页 |
| ·GY 公司BPR 实施前典型流程 | 第40-41页 |
| ·GY 公司BPR 实施后典型流程 | 第41-43页 |
| ·GY 公司产品数据管理（PDM） | 第43-46页 |
| ·GY 公司条码管理 | 第46-50页 |
| ·GY 公司管理信息系统简介 | 第50-52页 |
| ·GY 公司业务流程再造（BPR）实施效果评价 | 第52-55页 |
| ·本章总结 | 第55-56页 |
| 第六章 结论和展望 | 第56-58页 |
| ·本论文研究总结 | 第56-57页 |
| ·前景展望 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |