| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一部分 绪论 | 第7-23页 |
| 1 问题的提出 | 第7-8页 |
| 2 组织公民行为研究回顾 | 第8-18页 |
| ·组织公民行为的概念 | 第8-9页 |
| ·组织公民行为的结构维度 | 第9-12页 |
| ·国外组织公民行为研究 | 第12-15页 |
| ·国内组织公民行为研究 | 第15-16页 |
| ·组织公民行为的测量 | 第16-18页 |
| 3 角色模糊研究回顾 | 第18-19页 |
| ·角色模糊的概念 | 第18页 |
| ·角色模糊的相关研究 | 第18-19页 |
| 4 工作压力研究回顾 | 第19-20页 |
| ·工作压力的概念 | 第19页 |
| ·工作压力的影响因素 | 第19-20页 |
| ·工作压力的后果 | 第20页 |
| 5 工作家庭冲突研究回顾 | 第20-23页 |
| ·工作家庭冲突的概念 | 第20-21页 |
| ·工作家庭冲突的相关研究 | 第21-23页 |
| 第二部分 研究设计 | 第23-27页 |
| 1 研究目的 | 第23页 |
| 2 研究假设 | 第23-24页 |
| 3 研究方法 | 第24-27页 |
| ·被试样本 | 第24-25页 |
| ·研究工具 | 第25-26页 |
| ·统计分析方法 | 第26-27页 |
| 第三部分 研究结果 | 第27-40页 |
| 1 项目分析 | 第27-28页 |
| 2 结构效度分析 | 第28-33页 |
| ·探索性因素分析 | 第28-33页 |
| ·验证性因素分析 | 第33页 |
| 3 信度分析 | 第33-34页 |
| 4 相关分析 | 第34-35页 |
| 5 回归分析 | 第35-37页 |
| ·组织公民行为对角色模糊和工作家庭冲突的回归分析 | 第35-36页 |
| ·路径分析 | 第36-37页 |
| 6 员工组织公民行为在人口统计学变量上的差异比较 | 第37-40页 |
| ·不同性别员工组织公民行为的差异分析 | 第37-38页 |
| ·不同婚姻状况员工组织公民行为的差异分析 | 第38页 |
| ·不同年龄阶段员工组织公民行为的差异分析 | 第38-39页 |
| ·不同教育程度员工组织公民行为的差异分析 | 第39-40页 |
| 第四部分 分析与讨论 | 第40-46页 |
| 1 组织公民行为及相关变量的结构维度 | 第40-42页 |
| ·组织公民行为问卷的结构分析 | 第40-41页 |
| ·角色模糊问卷的结构分析 | 第41页 |
| ·工作压力问卷的结构分析 | 第41页 |
| ·工作家庭冲突问卷的结构分析 | 第41-42页 |
| 2 人口统计学变量对组织公民行为的影响 | 第42-43页 |
| 3 组织公民行为与角色模糊、工作压力及工作家庭冲突的关系 | 第43-46页 |
| ·组织公民行为与角色模糊的关系 | 第43-44页 |
| ·组织公民行为与工作压力的关系 | 第44页 |
| ·组织公民行为与工作家庭冲突的关系 | 第44-45页 |
| ·组织公民行为各维度与工作家庭冲突和角色模糊的路径分析 | 第45-46页 |
| 第五部分 结论与展望 | 第46-50页 |
| 1 研究结论 | 第46页 |
| 2 研究的创新之处和建议 | 第46-48页 |
| ·研究的创新之处 | 第46页 |
| ·管理中的建议 | 第46-48页 |
| 3 研究的不足之处 | 第48页 |
| 4 研究展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-56页 |
| 附录 | 第56-58页 |
| 后记 | 第58页 |