| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-10页 |
| 第二章 利益相关者理论综述 | 第10-16页 |
| ·利益相关者涵义的界定 | 第10-11页 |
| ·利益相关者的分类 | 第11-13页 |
| ·利益相关者理论的实证研究进展 | 第13-14页 |
| ·分类的实证研究 | 第13页 |
| ·排序的实证研究 | 第13-14页 |
| ·与绩效关系的实证检验 | 第14页 |
| ·利益相关者研究的发展趋势 | 第14-15页 |
| ·对利益相关者问题的研究现状的几点评述 | 第15-16页 |
| 第三章 研究方法 | 第16-20页 |
| ·样本选择 | 第16页 |
| ·调查方法 | 第16-17页 |
| ·抽样方法及样本分布 | 第17-18页 |
| ·调查过程 | 第18-19页 |
| ·探索性调研 | 第18页 |
| ·正式大规模调查 | 第18-19页 |
| ·调研结果 | 第19页 |
| ·问卷的设计及量表的设定 | 第19-20页 |
| 第四章 假设与模型构建 | 第20-25页 |
| ·国际货代企业利益相关者的分析与界定 | 第20-22页 |
| ·假说设定 | 第22-23页 |
| ·模型构建 | 第23-25页 |
| 第五章 统计分析与结果 | 第25-60页 |
| ·对利益相关者的重要性认识程度 | 第25-28页 |
| ·描述性统计 | 第25-27页 |
| ·聚类分析 | 第27-28页 |
| ·对利益相关者的实际投入情况 | 第28-32页 |
| ·描述性统计 | 第28-30页 |
| ·聚类分析 | 第30-32页 |
| ·企业及被调查者属性 | 第32-35页 |
| ·企业规模 | 第32-33页 |
| ·地区分布 | 第33-34页 |
| ·被调查者职位 | 第34-35页 |
| ·差异分析 | 第35-42页 |
| ·认识与实际投入的重要性排序的差异分析 | 第35-39页 |
| ·认识的重要性排序与企业属性的差异分析 | 第39-41页 |
| ·实际投入程度与企业属性的差异分析 | 第41-42页 |
| ·回归分析 | 第42-60页 |
| ·对20个利益相关者的重要性认识程度与销售收入的回归 | 第42-51页 |
| ·对20个利益相关者的实际投入程度与销售收入的回归 | 第51-60页 |
| 第六章 结论与建议 | 第60-73页 |
| ·结论 | 第60-70页 |
| ·对利益相关者的综合排序 | 第60-61页 |
| ·利益相关者分类 | 第61-64页 |
| ·差异分析 | 第64-65页 |
| ·主成分回归分析 | 第65-70页 |
| ·建议 | 第70-73页 |
| ·识别核心/关键利益相关者并合理分配资源 | 第70-71页 |
| ·战略管理新视角 | 第71-72页 |
| ·提升竞争优势新来源 | 第72-73页 |
| 第七章 研究的几点局限性 | 第73-74页 |
| 附录 | 第74-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 后记 | 第79-80页 |