| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 前言 | 第7-10页 |
| 第一篇 包头明天科技山泉化工厂质量管理的现状 | 第10-20页 |
| ·包头明天科技山泉化工厂简介 | 第10-11页 |
| ·包头明天科技山泉化工厂竞争力分析 | 第11-13页 |
| ·包头明天科技山泉化工厂质量管理现状 | 第13-15页 |
| ·质量管理必须继续进一步深化 | 第15-19页 |
| ·贯彻标准的工作是长期的和艰巨的 | 第19-20页 |
| 第二篇 对深化质量管理工作的全新认识 | 第20-28页 |
| ·现代质量管理的基本思想 | 第20-26页 |
| ·全面质量管理的基本思想 | 第21页 |
| ·综合质量管理基本思想 | 第21-26页 |
| ·质量管理的发展趋势 | 第26-28页 |
| ·由职能管理向战略管理发展 | 第26页 |
| ·由单一化向综合化发展 | 第26页 |
| ·满足顾客需求向"可持续发展"发展 | 第26-27页 |
| ·由传统人工方法向信息化发展 | 第27页 |
| ·传统的人事管理向人本化管理方向发展 | 第27-28页 |
| 第三篇 深化质量管理工作的对策及建议 | 第28-52页 |
| ·建立有效的质量组织体系和责任制 | 第28-31页 |
| ·深化现场质量管理,加强过程控制,不断进行质量改进 | 第31-38页 |
| ·有效开展质量管理小组活动 | 第38-41页 |
| ·深化"以顾客为中心"的质量管理 | 第41-43页 |
| ·树立人是质量管理第一要素的观念,完善人员激励机制 | 第43-49页 |
| ·建立信息化的质量管理体系 | 第49-52页 |
| 第四篇 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
| 后记 | 第55页 |