电子商务环境下传统企业流程变革研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-17页 |
| 第1章 绪论 | 第17-21页 |
| ·问题的提出 | 第17-18页 |
| ·研究的意义 | 第18-19页 |
| ·研究思路与方法 | 第19-21页 |
| 第2章 相关研究成果综述 | 第21-47页 |
| ·流程变革的研究综述 | 第21-28页 |
| ·流程的含义 | 第21-22页 |
| ·流程变革的定义 | 第22-23页 |
| ·流程变革的方式 | 第23-25页 |
| ·流程变革与信息技术的关系 | 第25-26页 |
| ·流程变革的影响因素 | 第26-28页 |
| ·电子商务流程变革的研究综述 | 第28-35页 |
| ·电子商务概述 | 第28-32页 |
| ·传统企业电子商务转型 | 第32-34页 |
| ·电子商务对企业流程的影响 | 第34-35页 |
| ·电子商务与流程再造 | 第35页 |
| ·流程变革理论的研究综述 | 第35-44页 |
| ·分工理论 | 第35-38页 |
| ·流程再造理论 | 第38-40页 |
| ·系统理论 | 第40-42页 |
| ·组织变革理论 | 第42-44页 |
| ·本章小结 | 第44-47页 |
| 第3章 电子商务对企业业务流程的冲击 | 第47-64页 |
| ·电子商务带来的机遇与挑战 | 第47-49页 |
| ·电子商务带来的机遇 | 第47-48页 |
| ·电子商务带来的挑战 | 第48-49页 |
| ·电子商务对企业价值链的影响 | 第49-54页 |
| ·分析企业价值链的意义 | 第49-50页 |
| ·波特的价值链 | 第50-51页 |
| ·电子商务环境下的价值链模型 | 第51-54页 |
| ·企业应用电子商务的阶段模型 | 第54-57页 |
| ·展示阶段 | 第54-55页 |
| ·交流阶段 | 第55-56页 |
| ·交易阶段 | 第56页 |
| ·集成阶段 | 第56-57页 |
| ·我国传统企业电子商务应用状况 | 第57-62页 |
| ·调查目的 | 第57页 |
| ·调查方法 | 第57-58页 |
| ·调查结果 | 第58-61页 |
| ·相关启示 | 第61-62页 |
| ·本章小结 | 第62-64页 |
| 第4章 电子商务流程变革的模型构建 | 第64-77页 |
| ·电子商务流程变革的内涵 | 第64-66页 |
| ·电子商务流程变革的特点 | 第66-68页 |
| ·电子商务流程变革的内容 | 第68-70页 |
| ·流程变革的广度和深度 | 第68-69页 |
| ·电子商务流程变革的重点 | 第69-70页 |
| ·电子商务流程变革的模型 | 第70-75页 |
| ·电子商务流程变革模型的来源 | 第70-71页 |
| ·电子商务流程变革模型的特点 | 第71页 |
| ·电子商务流程变革模型的构成 | 第71-75页 |
| ·本章小结 | 第75-77页 |
| 第5章 电子商务流程变革的战略规划 | 第77-93页 |
| ·战略规划的意义 | 第77页 |
| ·战略规划的过程分析 | 第77-82页 |
| ·战略规划的过程模型 | 第77-80页 |
| ·战略规划的关键成功要素 | 第80-82页 |
| ·战略规划中的知识管理 | 第82-91页 |
| ·战略规划需要知识管理 | 第82-83页 |
| ·知识的基本分类 | 第83-84页 |
| ·知识管理的核心流程 | 第84-85页 |
| ·知识管理的方法和工具 | 第85-86页 |
| ·知识管理在战略规划中的应用 | 第86-88页 |
| ·流程导向知识管理的策略 | 第88-91页 |
| ·本章小结 | 第91-93页 |
| 第6章 电子商务流程变革的流程建模 | 第93-114页 |
| ·流程建模的目的和特点 | 第93-95页 |
| ·流程建模的目的 | 第93-94页 |
| ·流程建模的特点 | 第94-95页 |
| ·流程建模的程序 | 第95-99页 |
| ·当前流程建模的程序 | 第95-96页 |
| ·目标流程建模的程序 | 第96-97页 |
| ·流程建模过程中的主要方法 | 第97-99页 |
| ·流程建模的技术 | 第99-103页 |
| ·流程图 | 第99页 |
| ·IDEF | 第99-101页 |
| ·Petri网 | 第101-102页 |
| ·角色活动图 | 第102页 |
| ·流程建模技术的比较 | 第102-103页 |
| ·基于IDEF0流程建模描述 | 第103-112页 |
| ·建筑工程项目中的利益相关者 | 第103-104页 |
| ·建筑项目管理中的协调问题 | 第104-105页 |
| ·建筑项目管理中的电子商务平台 | 第105-106页 |
| ·建筑工程项目管理流程描述 | 第106-112页 |
| ·本章小结 | 第112-114页 |
| 第7章 电子商务流程变革的流程设计 | 第114-137页 |
| ·企业价值网络的产生 | 第114-115页 |
| ·企业价值网络的概念 | 第114页 |
| ·企业价值网络形成的原因 | 第114-115页 |
| ·企业价值网络的构建 | 第115-118页 |
| ·企业价值网络的构成 | 第115-116页 |
| ·价值网络中的企业关系 | 第116-117页 |
| ·价值网络中的流程设计 | 第117-118页 |
| ·企业内部流程设计 | 第118-121页 |
| ·企业内部流程设计的方式 | 第118页 |
| ·企业内部流程设计的网络基础 | 第118-120页 |
| ·企业内部网的建设 | 第120-121页 |
| ·跨企业(B2B)流程设计 | 第121-128页 |
| ·集成的供应链 | 第121-122页 |
| ·跨企业流程设计的方式 | 第122-124页 |
| ·跨企业流程设计的网络基础 | 第124-128页 |
| ·B2C流程设计 | 第128-136页 |
| ·B2C电子商务活动 | 第128-129页 |
| ·B2C流程设计的方式 | 第129-131页 |
| ·B2C流程设计的网络基础 | 第131-136页 |
| ·本章小结 | 第136-137页 |
| 第8章 电子商务流程变革的投资收益分析 | 第137-147页 |
| ·投资收益分析的必要性及特点 | 第137-139页 |
| ·投资收益分析存在的问题 | 第137页 |
| ·投资收益分析的作用 | 第137-138页 |
| ·投资收益分析的特点 | 第138-139页 |
| ·电子商务流程变革的投资分析 | 第139-141页 |
| ·电子商务流程变革的投资构成 | 第139-140页 |
| ·不同变革层次的投资分析 | 第140-141页 |
| ·电子商务流程变革的收益分析 | 第141-144页 |
| ·电子商务流程变革的收益构成 | 第141-142页 |
| ·不同变革层次的收益分析 | 第142-144页 |
| ·投资收益分析的方法 | 第144-146页 |
| ·基于活动的成本计算法 | 第144-145页 |
| ·价值链分析法 | 第145-146页 |
| ·本章小结 | 第146-147页 |
| 第9章 电子商务流程变革的成功因素分析 | 第147-161页 |
| ·研究目的 | 第147页 |
| ·研究方法 | 第147-150页 |
| ·个案选择 | 第147-148页 |
| ·资料收集 | 第148页 |
| ·个案背景 | 第148-150页 |
| ·成功因素分析 | 第150-158页 |
| ·战略规划 | 第150-152页 |
| ·流程以及信息系统的集成 | 第152-154页 |
| ·合作关系 | 第154-155页 |
| ·变革管理 | 第155-156页 |
| ·知识管理 | 第156-158页 |
| ·研究结果 | 第158-160页 |
| ·变革结果与评估 | 第158-159页 |
| ·启示 | 第159-160页 |
| ·本章小结 | 第160-161页 |
| 第10章 结论与展望 | 第161-163页 |
| ·结论 | 第161-162页 |
| ·进一步研究的问题 | 第162-163页 |
| 致谢 | 第163-172页 |
| 附录 A 企业电子商务应用状况的调查问卷 | 第172-177页 |
| 附录 B 表格清单 | 第177-178页 |
| 附录 C 插图清单 | 第178-180页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第180页 |
