| 提要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一、论文研究的意向和现实意义 | 第7页 |
| 二、6σ管理概述 | 第7-16页 |
| (一) 6σ与6σ管理 | 第7-13页 |
| 1、来自大洋彼岸的管理风暴 | 第8-10页 |
| 2、完美的质量水准 | 第10-12页 |
| 3、基于流程的质量改进方法 | 第12-13页 |
| (二) 6σ与以往质量改进方法的区别及其理论依据 | 第13-16页 |
| 1、关于流程改善的最新成果 | 第13-14页 |
| 2、6σ管理的理论依据 | 第14-16页 |
| 三、通用电器6σ管理案例分析 | 第16-27页 |
| (一) 案例概述 | 第16-23页 |
| 1、通用电器公司(GE)的6σ战略 | 第16-17页 |
| 2、源起:韦尔奇承认自己的逻辑完全错了 | 第17-19页 |
| 3、开始质量行动,否则将被解雇 | 第19-20页 |
| 4、全新的“武士阶层” | 第20-22页 |
| 5、6σ项目如何运行 | 第22-23页 |
| (二) 案例分析:GE公司6σ管理蕴含的理念特征 | 第23-27页 |
| 1、以数据和事实驱动管理 | 第23-24页 |
| 2、真正关注顾客 | 第24-25页 |
| 3、把流程的改进视为成功的关键 | 第25-26页 |
| 4、预防性的管理 | 第26页 |
| 5、无边界的通力合作 | 第26页 |
| 6、力求完美、容忍失败 | 第26-27页 |
| 7、视6σ管理为战略举措 | 第27页 |
| 四、中国企业文化的一般特性分析及其与6σ管理理念的冲突 | 第27-34页 |
| (一) 实施6σ管理,分析企业文化的必要性 | 第27-28页 |
| (二) 企业文化内涵的界定 | 第28-29页 |
| (三) 中国企业文化的一般负面特性分析 | 第29-34页 |
| 1、“强人”、“寄生”文化 | 第30-31页 |
| 2、“权谋术”的企业家管理风格 | 第31-32页 |
| 3、短期实用主义文化 | 第32页 |
| 4、虚假或形式主义文化 | 第32页 |
| 5、不合作的鸡头文化 | 第32-33页 |
| 6、缺乏职业素养的随意文化 | 第33页 |
| 7、狂妄文化 | 第33页 |
| 8、文科式的思辨思维 | 第33-34页 |
| 五、适宜 6σ运行的中国企业文化的变革模型 | 第34-39页 |
| (一) 指令、等级与参与、合作 | 第35-36页 |
| (二) 情感、直觉与理性、分析 | 第36页 |
| (三) 非正式、关系与正式、职位 | 第36-37页 |
| (四) 职能与流程 | 第37页 |
| (五) 个人与团体 | 第37页 |
| (六) 竞争与合作 | 第37-39页 |
| 六、本项研究的不足之处 | 第39-40页 |
| 七、参考文献 | 第40-41页 |