| 前言 | 第1-7页 |
| 第一章 公司经营和绩效管理概况 | 第7-11页 |
| 第一节 公司经营概况和公司战略目标 | 第7-9页 |
| 第二节 公司绩效管理概况 | 第9-11页 |
| 第二章 平衡计分卡与绩效管理原理 | 第11-18页 |
| 第一节 平衡计分卡的产生和发展 | 第11-12页 |
| 第二节 平衡计分卡理论的主要内容 | 第12-15页 |
| 第三节 平衡计分卡与绩效管理的联系 | 第15-18页 |
| 第三章 基于平衡计分卡的公司绩效管理方案设计 | 第18-40页 |
| 第一节 长春市电信分公司的绩效管理 | 第18-19页 |
| 第二节 建立基于平衡计分卡的绩效管理体系 | 第19-40页 |
| 第四章 平衡计分卡在公司绩效管理中的实施 | 第40-61页 |
| 第一节 制订基于平衡计分卡的绩效管理制度 | 第40-49页 |
| 第二节 设计基于平衡计分卡的绩效管理流程和表单 | 第49-56页 |
| 第三节 推行基于平衡计分卡的绩效管理变革 | 第56-58页 |
| 第四节 规避基于平衡计分卡的绩效管理误区 | 第58-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 论文摘要 | 第64-68页 |
| Abstract | 第68-73页 |