| 前言 | 第1-12页 |
| 第一部分 绩效管理及相关内容理论综述 | 第12-27页 |
| ·绩效管理概述 | 第12-13页 |
| ·绩效管理导入 | 第12页 |
| ·绩效管理的概念与作用 | 第12-13页 |
| ·团队绩效管理与个人绩效管理 | 第13页 |
| ·绩效考评方法 | 第13-17页 |
| ·绩效考评方法的基本类型及特点 | 第13-14页 |
| ·绩效考评方法分类 | 第14-15页 |
| ·常用绩效考评方法 | 第15-17页 |
| ·与本论文相关的激励理论 | 第17-23页 |
| ·需要层次理论(Hierarchy of needs theory) | 第17-18页 |
| ·X理论和Y理论(Theory X & Theory Y) | 第18-19页 |
| ·双因素理论(Herzberg's Two-Factors Theory) | 第19-20页 |
| ·目标设置理论(Goal-setting Theory) | 第20-21页 |
| ·强化理论(Reinforcement Theory) | 第21-22页 |
| ·期望理论(Expectancy Theory) | 第22-23页 |
| ·绩效评估与员工满意度 | 第23-24页 |
| ·绩效与报酬 | 第24-27页 |
| 第二部分 上海中集冷藏箱有限公司绩效管理系统分析 | 第27-43页 |
| ·上海中集冷藏箱有限公司简介 | 第27-28页 |
| ·公司情况概述 | 第27页 |
| ·公司的组织结构 | 第27-28页 |
| ·上海中集绩效管理体系简述 | 第28-30页 |
| ·方针目标管理体系 | 第28-29页 |
| ·员工考核体系 | 第29-30页 |
| ·以“5S”与“安全生产”为基础的监督体系 | 第30页 |
| ·上海中集绩效管理体系的优势分析 | 第30-31页 |
| ·上海中集绩效管理体系的系统性 | 第30页 |
| ·上海中集绩效管理体系深厚的企业文化底蕴 | 第30-31页 |
| ·上海中集绩效管理体系扎实的管理基础和高素质的员工保障 | 第31页 |
| ·上海中集绩效管理体系绩效的可控性 | 第31页 |
| ·上海中集绩效管理体系的完善 | 第31-43页 |
| ·关于考核指标方面的问题 | 第31-35页 |
| ·关于激励方面的问题 | 第35-39页 |
| ·关于沟通方面的问题 | 第39-42页 |
| ·考核结果的利用问题 | 第42页 |
| ·各子系统间衔接的问题 | 第42-43页 |
| 第三部分 上海中集绩效管理系统的改进建议 | 第43-54页 |
| ·绩效管理的定位 | 第43页 |
| ·绩效管理体系结构的改进 | 第43-44页 |
| ·绩效管理体系评估方法的改进 | 第44-46页 |
| ·部门的绩效评估改进 | 第44-45页 |
| ·文员的绩效评估改进 | 第45-46页 |
| ·与绩效相关的薪酬改进 | 第46-48页 |
| ·细分工资等级 | 第46-47页 |
| ·增加货币性薪酬发放次数 | 第47-48页 |
| ·遵纪员工的特别奖励 | 第48页 |
| ·非货币性薪酬的激励 | 第48页 |
| ·改进后的绩效管理的流程 | 第48-52页 |
| ·目标分解与绩效计划 | 第48-50页 |
| ·绩效实施与管理 | 第50页 |
| ·绩效评估 | 第50-51页 |
| ·绩效反馈面谈 | 第51页 |
| ·评估结果使用 | 第51-52页 |
| ·改进方案的实施 | 第52-54页 |
| ·绩效改进方案的财务论证 | 第52页 |
| ·绩效管理系统的支持体系 | 第52-53页 |
| ·相关制度的修改和补充 | 第53页 |
| ·明确时间表及合理分工 | 第53-54页 |
| 第四部分 绩效管理指标设计实例 | 第54-68页 |
| ·绩效的构成 | 第54-55页 |
| ·个人品德、态度、能力的量表设计 | 第55-57页 |
| ·“思想品德”量表 | 第55-56页 |
| ·“业务能力”量表 | 第56页 |
| ·“工作态度”量表 | 第56-57页 |
| ·工作实绩指标设计 | 第57-68页 |
| ·工作分析与职务说明书 | 第57-58页 |
| ·财务部方针目标体系考核指标 | 第58-59页 |
| ·财务部经理助理岗位工作任务的确定 | 第59-65页 |
| ·财务部经理助理岗位的工作实绩考核指标 | 第65-66页 |
| ·工作实绩考核的评分标准与权重设置 | 第66-67页 |
| ·指标设置的员工参与 | 第67-68页 |
| 结束语 | 第68-69页 |
| 参考文献: | 第69-71页 |
| 附件一: SCRC员工年度考核表(主任、文职管理人员) | 第71-72页 |
| 附件二: SCRC员工年度考核表(工人、辅助人员) | 第72-73页 |
| 附件三: 工作分析调查问卷 | 第73-76页 |
| 附件四: 编制岗位说明书的访谈提纲 | 第76-77页 |
| 附件五: SCRC文员职务说明书样本(经理助理级以上岗位) | 第77-80页 |
| 附件六: 上海中集方针目标体系考核方案奖惩办法摘要 | 第80页 |
