| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 引言 | 第8页 |
| 2 文献综述 | 第8-13页 |
| ·组织公民行为的定义 | 第8-9页 |
| ·组织公民行为的结构 | 第9-10页 |
| ·西方的研究 | 第9页 |
| ·中国文化背景下的研究 | 第9-10页 |
| ·组织公民行为的相关研究 | 第10-11页 |
| ·组织公民行为的前因变量 | 第10-11页 |
| ·组织公民行为的调节变量 | 第11页 |
| ·组织公民行为的结果变量 | 第11页 |
| ·组织公民行为的动机研究 | 第11-13页 |
| ·利他动机 | 第11-12页 |
| ·印象管理 | 第12页 |
| ·破坏他人形象 | 第12页 |
| ·其他一些潜在的动机 | 第12-13页 |
| 3 问题的提出 | 第13-14页 |
| 4 研究构思 | 第14-15页 |
| ·探讨知识型员工组织公民行为的影响因素，编制知识型员工组织公民行为影响因素的问卷 | 第14-15页 |
| ·描述知识型员工组织公民行为影响因素的状况，考察员工的性别、年龄、学历、工作年数、单位性质等对影响因素的影响 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·数据处理 | 第15页 |
| 5 知识型员工组织公民行为影响因素初测问卷的形成及探索性因素分析 | 第15-22页 |
| ·目的 | 第15页 |
| ·方法 | 第15-22页 |
| ·初测问卷的形成 | 第15-17页 |
| ·采用初测问卷进行调查，进行探索性因素分析 | 第17-18页 |
| ·结果分析 | 第18-22页 |
| 6 知识型员工组织公民行为影响因素问卷的正式施测 | 第22-28页 |
| ·目的 | 第22页 |
| ·方法 | 第22-23页 |
| ·被试 | 第22-23页 |
| ·实施方法与程序 | 第23页 |
| ·统计处理 | 第23页 |
| ·结果分析 | 第23-28页 |
| ·A 组数据的结果分析 | 第23-25页 |
| ·B 组数据的验证性因素分析 | 第25-26页 |
| ·整体数据的信度分析 | 第26页 |
| ·效度的考察 | 第26-28页 |
| 7 知识型员工组织公民行为影响因素的比较研究 | 第28-32页 |
| ·不同性别的员工组织公民行为影响因素的比较 | 第28页 |
| ·不同年龄阶段的员工组织公民行为影响因素的比较 | 第28-29页 |
| ·不同学历的员工组织公民行为影响因素的比较 | 第29-30页 |
| ·不同性质单位的员工组织公民行为影响因素的比较 | 第30页 |
| ·不同职务性质的员工组织公民行为影响因素的比较 | 第30-31页 |
| ·不同工作年数的员工组织公民行为影响因素的比较 | 第31-32页 |
| 8 讨论 | 第32-37页 |
| ·知识型员工组织公民行为影响因素内在结构的讨论 | 第32-36页 |
| ·知识型员工组织公民行为影响因素的比较研究的讨论 | 第36-37页 |
| 9 总结 | 第37-40页 |
| ·研究意义 | 第37-39页 |
| ·本研究的创新之处 | 第39页 |
| ·本研究的不足 | 第39页 |
| ·研究展望 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-44页 |
| 附录1 | 第44-45页 |
| 附录2 | 第45-47页 |
| 附录3 | 第47-49页 |
| 后记 | 第49页 |
