| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-26页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-23页 |
| ·研究内容和方法 | 第23-25页 |
| ·研究内容 | 第23-25页 |
| ·研究方法 | 第25页 |
| ·论文结构框架 | 第25-26页 |
| 第2章 中国网通湖南省分公司市场竞争环境分析 | 第26-44页 |
| ·我国电信业发展概况 | 第26-31页 |
| ·宏观环境分析 | 第31-34页 |
| ·政治法律环境 | 第31-32页 |
| ·经济环境 | 第32-33页 |
| ·社会文化环境 | 第33页 |
| ·自然地理环境 | 第33-34页 |
| ·技术环境 | 第34页 |
| ·行业环境分析 | 第34-44页 |
| ·供应商分析 | 第35-37页 |
| ·现有竞争对手分析 | 第37-41页 |
| ·潜在竞争对手分析 | 第41-42页 |
| ·替代品分析 | 第42-43页 |
| ·买方分析 | 第43-44页 |
| 第3章 中国网通湖南省分公司战略分析 | 第44-51页 |
| ·中国网通湖南省分公司SWOT分析 | 第44-49页 |
| ·优势分析 | 第44-46页 |
| ·劣势分析 | 第46-47页 |
| ·机遇分析 | 第47-48页 |
| ·威胁分析 | 第48-49页 |
| ·中国网通湖南省分公司的发展定位 | 第49-51页 |
| 第4章 中国网通湖南省分公司的市场竞争战略选择 | 第51-86页 |
| ·战略目标 | 第51-52页 |
| ·湖南网通发展愿景和使命 | 第51页 |
| ·湖南网通企业战略目标 | 第51-52页 |
| ·湖南网通市场竞争战略 | 第52页 |
| ·战略方案的制订 | 第52-58页 |
| ·总体战略构想 | 第52-53页 |
| ·湖南电信行业市场竞争战略分析 | 第53-58页 |
| ·战略方案的选择 | 第58-84页 |
| ·市场发展战略 | 第65-71页 |
| ·业务发展战略 | 第71-75页 |
| ·技术发展战略 | 第75-80页 |
| ·人力资源发展战略 | 第80-84页 |
| ·湖南网通选择差异化市场竞争战略的优势 | 第84-86页 |
| 第5章 中国网通湖南省分公司市场竞争战略的实施保障措施 | 第86-92页 |
| ·观念更新 | 第86页 |
| ·建立前后端型扁平的组织架构 | 第86-87页 |
| ·继续精细化管理 | 第87-88页 |
| ·强化客户关系管理，提高营销能力 | 第88-89页 |
| ·加强企业文化建设 | 第89-90页 |
| ·人力资源管理策略 | 第90-92页 |
| 第6章 结论与展望 | 第92-93页 |
| ·结论 | 第92页 |
| ·展望 | 第92-93页 |
| 参考文献 | 第93-97页 |
| 致谢 | 第97-98页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第98页 |