顾客导向、组织学习与创新绩效关系的实证研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·问题的提出 | 第11-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·理论意义 | 第13-14页 |
| ·现实意义 | 第14页 |
| ·研究的主要内容 | 第14页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·技术路线 | 第15页 |
| ·本文的创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 理论基础与文献综述 | 第16-27页 |
| ·创新文化基本理论综述 | 第16-20页 |
| ·企业创新文化定义 | 第16页 |
| ·创新文化的特点 | 第16-17页 |
| ·创新文化的特征 | 第17-18页 |
| ·创新文化的重要作用 | 第18-19页 |
| ·创新对于企业的重要性 | 第19-20页 |
| ·顾客导向理论 | 第20-21页 |
| ·概念和意义 | 第20-21页 |
| ·顾客导向的要求 | 第21页 |
| ·组织学习理论 | 第21-22页 |
| ·定义和起源 | 第21页 |
| ·组织学习的重要性 | 第21-22页 |
| ·组织创新理论 | 第22-23页 |
| ·创新概念和内容 | 第22-23页 |
| ·产品创新内容 | 第23页 |
| ·服务创新内容 | 第23页 |
| ·国内外研究现状 | 第23-27页 |
| ·国外研究现状 | 第23-25页 |
| ·国内研究现状 | 第25-27页 |
| 第三章 理论模型的构建和研究假设 | 第27-37页 |
| ·顾客导向和组织学习的关系及假设 | 第27-30页 |
| ·组织学习和组织创新的关系及假设 | 第30-32页 |
| ·组织学习和组织绩效的关系及假设 | 第32-33页 |
| ·组织创新与组织绩效的关系及假设 | 第33-37页 |
| 第四章 研究设计 | 第37-47页 |
| ·研究样本 | 第37-38页 |
| ·变量的测量 | 第38-41页 |
| ·顾客导向量表的设计 | 第38-39页 |
| ·组织学习量表的设计 | 第39-40页 |
| ·组织创新量表的设计 | 第40页 |
| ·组织绩效量表的设计 | 第40-41页 |
| ·样本的信度与效度的分析 | 第41-47页 |
| ·信度分析 | 第41-43页 |
| ·效度分析 | 第43-47页 |
| 第五章 实证结果 | 第47-52页 |
| ·拟合度分析 | 第48页 |
| ·假设检验分析 | 第48-50页 |
| ·修正后的模型 | 第50-52页 |
| 结论和展望 | 第52-55页 |
| 研究结论 | 第52-53页 |
| 不足和建议 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 附录 A | 第62-63页 |
| 附录 B 问卷 | 第63-66页 |
| 中文摘 要 | 第66-69页 |
| 英文摘要 | 第69-74页 |
| 文献报告综述 | 第74-81页 |
| 参考文献 | 第78-81页 |
