| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目标及研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究目标 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·国内外研究述评 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究的不足 | 第13-14页 |
| ·研究的主要内容、方法与创新 | 第14-17页 |
| ·研究的主要内容 | 第14页 |
| ·研究的重点与难点 | 第14页 |
| ·研究方法及研究框架 | 第14-15页 |
| ·文章创新点 | 第15页 |
| ·名词范围界定 | 第15-17页 |
| 第二章 团购的基础理论、现状及行业分析 | 第17-33页 |
| ·团购的概念与内涵 | 第17-19页 |
| ·团购的概念 | 第17-18页 |
| ·团购的特点 | 第18页 |
| ·网络团购的内涵 | 第18-19页 |
| ·中国网络团购活动发展的历史与现状 | 第19-21页 |
| ·从“团购”到“网络团购”的历史沿革 | 第19-20页 |
| ·中国网上团购运动发展的当前现状 | 第20-21页 |
| ·网上团购服务业存在的可行性与必要性 | 第21-24页 |
| ·网上团购服务业存在的可行性 | 第21-24页 |
| ·网上团购服务业存在的必要性 | 第24页 |
| ·网上团购业务的核心价值及增值潜力 | 第24-26页 |
| ·网上团购型服务企业的“五力竞争模型” | 第26-29页 |
| ·潜在的新进入者的威胁 | 第26-27页 |
| ·行业内现有企业之间的竞争 | 第27页 |
| ·供应者的压力 | 第27-28页 |
| ·顾客的压力 | 第28页 |
| ·替代品(服务)的压力 | 第28-29页 |
| ·网上团购型服务企业与利益相关者关系分析 | 第29-33页 |
| ·网上团购型服务企业与消费者的关系 | 第29-30页 |
| ·网上团购型服务企业与供应商(厂商)的关系 | 第30-31页 |
| ·网上团购型服务企业与相关竞争者的关系 | 第31-33页 |
| 第三章 网上团购型服务企业营销运作业务模式的理论概述 | 第33-40页 |
| ·网上团购型服务企业业务模式的内涵 | 第33-37页 |
| ·“模式”的识别 | 第33页 |
| ·网上团购型服务企业营销运作模式的分类 | 第33-37页 |
| ·网上团购型服务企业营销运作模式的影响因素分析 | 第37-40页 |
| ·网上团购型服务企业营销运作模式的内部影响因素 | 第37-39页 |
| ·网上团购型服务企业营销运作模式的外部影响因素 | 第39-40页 |
| 第四章 网上团购型服务企业营销模式运作的效果评价 | 第40-51页 |
| ·评价的目的 | 第40页 |
| ·网上团购型服务企业营销运作模式的效果评价指标体系的构建 | 第40-44页 |
| ·评价指标体系构建的原则 | 第40-41页 |
| ·指标体系的构建与指标释义 | 第41-44页 |
| ·网上团购型服务企业营销运作效果的综合评价模型构建 | 第44-46页 |
| ·模糊综合评价模型简介 | 第44页 |
| ·网购型服务企业营销运作效果模糊评价模型构建 | 第44-46页 |
| ·模糊综合评价模型的应用 | 第46-51页 |
| ·网上团购型服务企业X简介 | 第46-47页 |
| ·网购型X企业营销运作模式效果的评价 | 第47-49页 |
| ·网购型X企业营销运作模式效果的综合评价结论 | 第49-51页 |
| 第五章 网上团购型服务企业营销运作模式的优化方案 | 第51-55页 |
| ·网上团购型服务企业营销运作模式中存在的问题 | 第51-53页 |
| ·买方信用缺失 | 第51页 |
| ·面临着严峻的渠道冲突考验 | 第51-52页 |
| ·质量及后续服务困境 | 第52页 |
| ·团购会员的吸引力度与团购业务的创新 | 第52页 |
| ·客户个人信息保护难题 | 第52-53页 |
| ·网上团购型服务企业营销运作模式方案的改进与优化 | 第53-55页 |
| 第六章 结论与展望 | 第55-58页 |
| ·全文结论 | 第55-56页 |
| ·研究展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录1 | 第61-62页 |
| 附录2 | 第62-63页 |
| 附录3 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 作者简介 | 第66-67页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和科研成果 | 第67页 |
