| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 前言 | 第7-9页 |
| 1. 绪论 | 第9-15页 |
| ·本文研究的背景与意义 | 第9-12页 |
| ·律师制度的形成与发展 | 第9-11页 |
| ·选题的背景与意义 | 第11-12页 |
| ·本文研究的对象、主要内容及研究方法 | 第12-14页 |
| ·研究对象的界定 | 第12-13页 |
| ·研究的主要内容 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究的难点与创新 | 第14-15页 |
| ·研究的难点 | 第14页 |
| ·研究的创新 | 第14-15页 |
| 2. 平衡计分卡的理论体系 | 第15-23页 |
| ·平衡计分卡的起源与发展 | 第15-17页 |
| ·平衡计分卡的构成 | 第17-19页 |
| ·财务要素 | 第18页 |
| ·顾客要素 | 第18页 |
| ·内部流程要素 | 第18-19页 |
| ·学习与成长要素 | 第19页 |
| ·平衡计分卡的特点 | 第19-23页 |
| ·平衡计分卡是理想的企业战略执行管理工具 | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡是先进的人力资源绩效衡量工具 | 第20页 |
| ·平衡计分卡是有效的组织内部沟通工具 | 第20页 |
| ·平衡计分卡是平衡过程与成果的评估体系 | 第20-23页 |
| 3. 律师事务所应用平衡计分卡的适用性研究 | 第23-32页 |
| ·适用平衡计分卡的企业特征 | 第23-24页 |
| ·建立较完善的基础管理体系 | 第23页 |
| ·面临竞争压力寻求发展与提升 | 第23页 |
| ·树立使命愿景并通过战略来实现 | 第23-24页 |
| ·具有协商式或民主式的领导体制 | 第24页 |
| ·充足的资金及时间跨度支撑 | 第24页 |
| ·律师事务所的适用性分析 | 第24-27页 |
| ·上海律师事务所的调查情况 | 第24-25页 |
| ·分析与结论 | 第25-27页 |
| ·平衡计分卡对律师事务所人力资源管理的作用 | 第27-29页 |
| ·平衡计分卡的战略性思维可帮助塑造“战略观” | 第28页 |
| ·平衡计分卡对于绩效评价及薪酬管理的完善 | 第28页 |
| ·平衡计分卡促进人力资源管理沟通机制的建立 | 第28-29页 |
| ·平衡计分卡与信息技术相结合为管理提供适时信息 | 第29页 |
| ·应用平衡计分卡的典型操作流程 | 第29-32页 |
| ·应用企业情况的前期调查 | 第29页 |
| ·建立愿景与战略、组建推进团队 | 第29-30页 |
| ·设计平衡计分卡、加强内部沟通与培训 | 第30页 |
| ·实施平衡计分卡、收集分析反馈信息 | 第30-31页 |
| ·将结果与薪酬挂钩、不断修正平衡计分卡 | 第31-32页 |
| 4. 律师事务所应用实例 | 第32-41页 |
| ·M律师事务所的现状分析 | 第32-33页 |
| ·事务所的背景介绍 | 第32页 |
| ·事务所人员访谈与问卷调查 | 第32-33页 |
| ·律师平衡计分卡指标的构建 | 第33-38页 |
| ·财务层面的指标构建 | 第33-34页 |
| ·顾客层面的指标构建 | 第34-35页 |
| ·内部流程的指标构建 | 第35-36页 |
| ·学习成长角度的指标构建 | 第36-38页 |
| ·各指标权重的设计 | 第38页 |
| ·律师事务所在平衡计分卡实施过程可能面临的问题 | 第38-41页 |
| ·作好思想上及技术上的准备工作 | 第38-39页 |
| ·实施平衡计分卡的效果评估(成本与收益) | 第39页 |
| ·应对不同的战略目标及对象进行适时修订 | 第39页 |
| ·实际运用中应体现并适应律师业的特性 | 第39-41页 |
| 结语 | 第41-42页 |
| 附录一 平衡计分卡设计前期情况调查问卷样本 | 第42-45页 |
| 附录二 平衡计分卡四个方面重要性程度比较的问卷调查表样本 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 后记 | 第49-50页 |