A财产保险公司人员绩效管理体系研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外相关研究 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 相关概念界定及主要分析工具 | 第16-25页 |
| 2.1 绩效考核和绩效管理的概念 | 第16-18页 |
| 2.2 绩效管理的相关理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 需求层次理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 权变理论 | 第19-20页 |
| 2.3 绩效管理常用的工具 | 第20-25页 |
| 2.3.1 关键绩效指标法 | 第20页 |
| 2.3.2 平衡记分卡(BSC) | 第20-21页 |
| 2.3.3 360度考核 | 第21-22页 |
| 2.3.4 其他分析工具 | 第22-25页 |
| 第3章 A财产保险公司人员绩效考核现状及问题分析 | 第25-41页 |
| 3.1 A公司基本情况 | 第25-28页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第25页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第25-28页 |
| 3.2 A公司绩效考核管理体系现状 | 第28-35页 |
| 3.2.1 内勤人员的考核现状 | 第28-31页 |
| 3.2.2 外勤人员的考核现状 | 第31-35页 |
| 3.3 现行绩效管理体系的问题及成因 | 第35-41页 |
| 3.3.1 存在的问题 | 第35-37页 |
| 3.3.2 问题产生的原因 | 第37-41页 |
| 第4章 A财产保险公司人员绩效管理体系设计构建 | 第41-48页 |
| 4.1 绩效管理设计 | 第41-42页 |
| 4.1.1 设计目的 | 第41页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第41-42页 |
| 4.2 绩效管理体系流程 | 第42-44页 |
| 4.2.1 前期的准备工作 | 第42-43页 |
| 4.2.2 绩效考核的实施 | 第43-44页 |
| 4.2.3 绩效考核的结果追踪 | 第44页 |
| 4.3 A保险公司绩效管理体系的改进设计 | 第44-48页 |
| 4.3.1 内勤绩效考核指标设计 | 第44-45页 |
| 4.3.2 外勤绩效考核指标设计 | 第45-46页 |
| 4.3.3 健全绩效考核结果的应用 | 第46-47页 |
| 4.3.4 优化绩效反馈 | 第47-48页 |
| 第5章 完善A财产保险公司人员绩效管理的实施保障 | 第48-54页 |
| 5.1 引进高素质人才,做好后备人才储备工作 | 第48页 |
| 5.2 完善培训管理制度和培养模式 | 第48-50页 |
| 5.2.1 完善培训管理制度 | 第48-49页 |
| 5.2.2 建立并完善培训课程开发与管理体系 | 第49-50页 |
| 5.3 加强企业文化建设 | 第50-51页 |
| 5.4 优化考核模块的实施 | 第51-54页 |
| 5.4.1 完善绩效考核,发挥人力资源的作用 | 第51-52页 |
| 5.4.2 取长补短,学习同业优秀的考核制度 | 第52页 |
| 5.4.3 设立考核监管机制 | 第52-54页 |
| 第6章 结论 | 第54-57页 |
| 6.1 研究结论 | 第54页 |
| 6.2 论文所做的工作和不足 | 第54-55页 |
| 6.2.1 论文所做的工作 | 第54-55页 |
| 6.2.2 论文的不足之处 | 第55页 |
| 6.3 展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录A 调查问卷 | 第60-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
