医患纠纷防范机制研究--基于医患沟通视角的考察
| 摘要 | 第2-3页 |
| abstract | 第3-4页 |
| 引言 | 第7-12页 |
| 一、选题背景 | 第7页 |
| 二、研究目的和意义 | 第7-8页 |
| 三、研究综述 | 第8-11页 |
| 四、主要研究方法 | 第11页 |
| 五、主要创新与不足 | 第11-12页 |
| 第一章 医患纠纷概念分析 | 第12-20页 |
| 第一节 中国医患关系现状 | 第12-13页 |
| 第二节 医患纠纷的特点 | 第13-17页 |
| 一、高度复杂 | 第15-16页 |
| 二、频繁发生 | 第16页 |
| 三、专业性强 | 第16页 |
| 四、关注度高 | 第16-17页 |
| 五、没有“双赢” | 第17页 |
| 第三节 医患纠纷的原因分析 | 第17-20页 |
| 一、医方因素 | 第17-19页 |
| 二、患方因素 | 第19页 |
| 三、社会因素 | 第19-20页 |
| 第二章 医患沟通在医患纠纷防范中的重要影响 | 第20-25页 |
| 第一节 医疗风险存在的普遍性 | 第21-22页 |
| 第二节 医疗风险防范具体举措的积极作用 | 第22-23页 |
| 第三节 医患沟通在医患纠纷防范中的作用 | 第23-25页 |
| 第三章 医患沟通中医患双方心理因素的研究分析 | 第25-31页 |
| 第一节 资料来源及方法 | 第25-26页 |
| 第二节 结果分析 | 第26-31页 |
| 一、患者的主要心理状态 | 第26-27页 |
| 二、医生的主要心理状态 | 第27-31页 |
| 第四章 基于医患沟通角度对防范医患纠纷的对策建议 | 第31-43页 |
| 第一节 改善医患双方负面心理状态 | 第31-33页 |
| 一、通过心理支持的形式加强医患沟通 | 第31-32页 |
| 二、通过多种形式加强医务人员间沟通交流 | 第32-33页 |
| 第二节 保障患者知情同意权 | 第33-37页 |
| 一、概念及理论基础 | 第33-34页 |
| 二、患者知情同意权的范围 | 第34-35页 |
| 三、知情同意权的签署 | 第35-36页 |
| 四、案例分析 | 第36-37页 |
| 第三节 公开电子病历 | 第37-41页 |
| 一、电子病历的概念及重要性 | 第37-38页 |
| 二、我国目前电子病历的现状 | 第38-39页 |
| 三、公开电子病历的优势 | 第39-40页 |
| 四、公开电子病历的注意事项 | 第40-41页 |
| 第四节 创新沟通模式，防“患”于未然 | 第41-43页 |
| 一、沟通的必要性 | 第41页 |
| 二、创新模式推动良好沟通 | 第41-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 附录A：患者心理状况调查问卷 | 第48-49页 |
| 附录B：医务人员心理状况调查问卷 | 第49-50页 |
| 后记 | 第50-52页 |
