| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 缩略语对照表 | 第10-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第14-17页 |
| 第二章 售电收费管理实践及理论综述 | 第17-25页 |
| 2.1 国内外售电收费管理现状 | 第17-18页 |
| 2.1.1 国外电费收缴及回收管理现状 | 第17页 |
| 2.1.2 国内电费收缴及电费回收管理现状 | 第17-18页 |
| 2.2 BPR基本原理与方法 | 第18-20页 |
| 2.2.1 BPR的基本内涵 | 第18页 |
| 2.2.2 BRP的基本工作原则 | 第18-19页 |
| 2.2.3 实施BPR的方法 | 第19-20页 |
| 2.3 企业应用集成理论与方法 | 第20-25页 |
| 2.3.1 企业应用集成的内涵与要求 | 第20-21页 |
| 2.3.2 企业应用集成的内容 | 第21-22页 |
| 2.3.3 企业应用集成的结构体系 | 第22-25页 |
| 第三章 南阳供电公司售电收费管理现状 | 第25-37页 |
| 3.1 南阳供电公司概况 | 第25-28页 |
| 3.2 南阳供电公司售电收费管理现状 | 第28-34页 |
| 3.3 南阳供电公司电费收费管理存在的基本问题 | 第34-37页 |
| 第四章 南阳供电公司售电收费集成管理改进方案 | 第37-47页 |
| 4.1 南阳供电公司售电收费集成管理目标与原则 | 第37-38页 |
| 4.2 南阳供电公司售电收费集成管理的功能结构及业务流程 | 第38-41页 |
| 4.2.1 售电收费集成管理系统的功能结构 | 第38-40页 |
| 4.2.2 售电收费集成管理系统的业务管理流程 | 第40-41页 |
| 4.3 南阳供电公司售电收费集成管理平台 | 第41-45页 |
| 4.4 南阳供电公司售电收费集成管理的特点与优越性 | 第45-47页 |
| 第五章 南阳供电公司售电收费集成管理方案实施及对策 | 第47-53页 |
| 5.1 南阳供电公司售电收费集成管理平台硬件布置与调整 | 第47-49页 |
| 5.2 南阳供电公司售电收费绩效考核与管理 | 第49-50页 |
| 5.3 南阳供电公司售电收费集成管理平台的动态监控 | 第50-51页 |
| 5.4 南阳供电公司售电收费集成管理的效果估计 | 第51-53页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第53-55页 |
| 6.1 研究结论 | 第53页 |
| 6.2 展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-59页 |
| 作者简介 | 第59页 |
