| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第7-8页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第8-10页 |
| 一、国外研究现状 | 第8-9页 |
| 二、国内研究现状 | 第9-10页 |
| 第三节 研究方法及内容 | 第10-13页 |
| 第二章 员工绩效评价的理论分析 | 第13-23页 |
| 第一节 员工绩效评价的内涵与目的 | 第13-15页 |
| 一、员工绩效评价的内涵 | 第13-14页 |
| 二、员工绩效评价的目的 | 第14-15页 |
| 第二节 绩效评价方法简介 | 第15-19页 |
| 一、目标管理 | 第16-17页 |
| 二、关键绩效指标 | 第17页 |
| 三、平衡计分卡 | 第17-19页 |
| 第三节 平衡计分卡在医院员工绩效评价中的应用 | 第19-23页 |
| 一、医院平衡计分卡框架 | 第19-21页 |
| 二、平衡计分卡的实施步骤 | 第21-23页 |
| 第三章 ZD医院员工绩效评价现状分析 | 第23-27页 |
| 第一节ZD医院概况及其员工绩效评价体系 | 第23-25页 |
| 一、ZD医院概况 | 第23页 |
| 二、员工绩效评价体系 | 第23-25页 |
| 第二节 员工绩效评价体系中存在的问题分析 | 第25-27页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的ZD医院员工绩效评价系统构建 | 第27-47页 |
| 第一节 平衡计分卡的设计思路与基本原则 | 第27-28页 |
| 一、平衡计分卡的设计思路 | 第27页 |
| 二、平衡计分卡的设计原则 | 第27-28页 |
| 第二节 绩效评价指标的选取 | 第28-39页 |
| 一、财务层面指标 | 第28-32页 |
| 二、患者层面指标 | 第32-33页 |
| 三、内部流程层面指标 | 第33-37页 |
| 四、学习与成长层面指标 | 第37-39页 |
| 第三节 确定指标权重与制定评价标准 | 第39-42页 |
| 第四节 绩效评价的实施 | 第42-44页 |
| 第五节 完善平衡计分卡评价的保障措施 | 第44-47页 |
| 一、制度保障 | 第44-45页 |
| 二、组织保障 | 第45-47页 |
| 第五章 结论与展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |