招商银行私人银行营销模式研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 引言 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究目的与意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外关于该课题的研究现状及趋势 | 第10-14页 |
| 1.2.1 私人银行理论综述 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内外文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 本文的创新与拟突破难点 | 第14-17页 |
| 1.4.1 拟突破的难点或难关 | 第14-15页 |
| 1.4.2 自己的创新或特色 | 第15-17页 |
| 2 私人银行业务 | 第17-21页 |
| 2.1 私人银行介绍 | 第17-18页 |
| 2.2 国内私人银行业务发展现状 | 第18-19页 |
| 2.3 私人银行业务特点 | 第19-21页 |
| 3 招商银行私人银行营销模式现状 | 第21-49页 |
| 3.1 现状描述 | 第21-31页 |
| 3.1.1 招商银行及私人银行现状 | 第21-26页 |
| 3.1.2 招商银行私人银行营销模式现状 | 第26-31页 |
| 3.2 招商银行私人银行营销模式分析与比较 | 第31-33页 |
| 3.3 招商银行私人银行客户满意度调研及需求分析 | 第33-47页 |
| 3.3.1 调查问卷设计 | 第33页 |
| 3.3.2 调查对象的界定 | 第33页 |
| 3.3.3 问卷方法方式的说明 | 第33页 |
| 3.3.4 样本描述 | 第33-36页 |
| 3.3.5 私人银行客户目前投资行为及趋势 | 第36-42页 |
| 3.3.6 客户满意度调查 | 第42-47页 |
| 3.4 招商银行私人银行营销模式总结 | 第47-49页 |
| 4 招商银行私人银行营销模式SWOT分析 | 第49-57页 |
| 4.1 招商银行私人银行营销模式的竞争优势 | 第49-51页 |
| 4.2 招商银行私人银行营销模式的竞争劣势 | 第51-53页 |
| 4.3 招商银行私人银行业务机会 | 第53页 |
| 4.4 招商银行的业务威胁 | 第53-54页 |
| 4.5 招商银行私人银行营销模式分析结论 | 第54-57页 |
| 5 招商银行私人银行营销模式建议 | 第57-61页 |
| 5.1 品牌营销 | 第57页 |
| 5.2 客户渠道 | 第57-58页 |
| 5.3 客户分层及定制化营销服务 | 第58页 |
| 5.4 产品研发 | 第58-59页 |
| 5.5 海外平台搭建 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录 | 第63-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
