| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 绪论 | 第9-16页 |
| (一) 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.研究背景 | 第9页 |
| 2.研究意义 | 第9-10页 |
| (二) 国内外研究综述 | 第10-14页 |
| 1.国内研究综述 | 第10-12页 |
| 2.国外研究综述 | 第12-14页 |
| (三) 研究方法与思路 | 第14-15页 |
| 1.研究方法 | 第14页 |
| 2.研究思路 | 第14-15页 |
| (四) 创新及不足之处 | 第15-16页 |
| 1.创新之处 | 第15页 |
| 2.不足之处 | 第15-16页 |
| 一、税务系统精神激励的理论基础 | 第16-23页 |
| (一) 核心概念 | 第16-18页 |
| 1.激励 | 第16页 |
| 2.精神激励 | 第16-17页 |
| 3.基层公务员 | 第17页 |
| 4.激励机制 | 第17-18页 |
| (二) 理论基础 | 第18-23页 |
| 1.内容型激励理论 | 第18-20页 |
| 2.过程型激励理论 | 第20页 |
| 3.状态型激励理论 | 第20-21页 |
| 4.综合激励理论 | 第21-23页 |
| 二、B市国税系统公务员精神激励机制的现状分析 | 第23-35页 |
| (一) B市国税系统人力资源配置特点 | 第23-25页 |
| 1.基本概况 | 第23页 |
| 2.人员构成及特点 | 第23-25页 |
| (二) B市国税系统公务员精神激励机制现状 | 第25-29页 |
| 1.晋升激励 | 第25-26页 |
| 2.绩效考核激励 | 第26-27页 |
| 3.奖惩激励 | 第27页 |
| 4.培训激励 | 第27-28页 |
| 5.情感激励 | 第28-29页 |
| (三) B市国税系统公务员精神激励机制调查结果与分析 | 第29-35页 |
| 1.问卷设计与抽样方法 | 第29页 |
| 2.样本特征描述 | 第29-30页 |
| 3.B市国税系统精神激励机制调查结果与分析 | 第30-35页 |
| 三、B市国税系统公务员精神激励机制存在问题及原因分析 | 第35-42页 |
| (一) B市国税系统公务员精神激励机制存在问题 | 第35-38页 |
| 1.晋升激励不完善 | 第35页 |
| 2.绩效考核不客观 | 第35-36页 |
| 3.奖惩激励不充分 | 第36-37页 |
| 4.培训开发不科学 | 第37页 |
| 5.情感激励不重视 | 第37-38页 |
| (二) B市国税系统精神激励机制存在问题的原因分析 | 第38-42页 |
| 1.缺乏长效的激励理念引导 | 第38-39页 |
| 2.文化环境和行政体制制约 | 第39-40页 |
| 3.管理制度制定不够完善 | 第40-41页 |
| 4.领导激励管理水平有待提高 | 第41-42页 |
| 四、发达国家及地区税务系统精神激励的经验与借鉴 | 第42-46页 |
| (一) 美国税务系统精神激励机制经验 | 第42-43页 |
| 1.晋升激励方面 | 第42页 |
| 2.培训激励方面 | 第42页 |
| 3.绩效考核激励方面 | 第42-43页 |
| 4.情感激励方面 | 第43页 |
| (二) 日本税务系统精神激励机制经验 | 第43页 |
| 1.晋升和考核激励方面 | 第43页 |
| 2.培训激励方面 | 第43页 |
| (三) 香港税务系统精神激励机制经验 | 第43-44页 |
| 1.先进的管理理念 | 第44页 |
| 2.科学的管理体系 | 第44页 |
| 3.特色的人文管理 | 第44页 |
| (四) 发达国家及地区税务系统精神激励的启示借鉴 | 第44-46页 |
| 1.精神激励机制的设计需满足多元化的需求 | 第44页 |
| 2.精神激励的方式方法需不断更新完善 | 第44-45页 |
| 3.精神激励机制的运作需更加规范透明 | 第45-46页 |
| 五、基层税务系统公务员精神激励机制优化的对策建议 | 第46-53页 |
| (一) 精神激励机制的优化原则 | 第46-47页 |
| 1.以人为本原则 | 第46页 |
| 2.及时适度原则 | 第46页 |
| 3.优化组合原则 | 第46-47页 |
| 4.公平公正原则 | 第47页 |
| (二) 精神激励机制的优化措施 | 第47-53页 |
| 1.完善科学合理的晋升激励 | 第47-48页 |
| 2.健全公平有效的考核激励 | 第48-49页 |
| 3.强化双向作用的奖惩激励 | 第49-51页 |
| 4.改进供需匹配的培训激励 | 第51-52页 |
| 5.优化内涵丰富的情感激励 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 精神激励机制满意度及需求调查 | 第58-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
