| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 研究背景及目的 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第16-18页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.3.3 研究思路 | 第19-21页 |
| 2 研究理论及方法概述 | 第21-25页 |
| 2.1 研究理论 | 第21-22页 |
| 2.1.1 业务流程再造理论 | 第21页 |
| 2.1.2 政府流程再造理论 | 第21-22页 |
| 2.1.3 电子政务理论 | 第22页 |
| 2.2 研究方法 | 第22-24页 |
| 2.2.1 德尔菲法 | 第22-23页 |
| 2.2.2 层次分析法 | 第23页 |
| 2.2.3 FMEA法 | 第23-24页 |
| 2.2.4 ESIA过程再造法 | 第24页 |
| 2.3 本章小结 | 第24-25页 |
| 3 某机构出口食品检验检疫流程现状分析 | 第25-40页 |
| 3.1 某机构概况 | 第25-26页 |
| 3.1.1 某机构基本情况 | 第25页 |
| 3.1.2 某机构出口食品检验检疫工作概况 | 第25-26页 |
| 3.2 某机构出口食品检验检疫流程管理现状 | 第26-30页 |
| 3.2.1 某机构出口食品检验检疫业务流程概况 | 第26-27页 |
| 3.2.2 某机构出口食品检验检疫业务流程管理组织机构 | 第27-29页 |
| 3.2.3 出口食品检验检疫业务流程中各部门职责 | 第29-30页 |
| 3.3 某机构出口食品检验检疫流程现存问题及原因 | 第30-39页 |
| 3.3.1 某机构出口食品检验检疫流程现存问题诊断 | 第30-36页 |
| 3.3.2 某机构出口食品检验检疫流程现存问题 | 第36-37页 |
| 3.3.3 某机构出口食品检验检疫流程现存问题原因分析 | 第37-39页 |
| 3.4 本章小结 | 第39-40页 |
| 4 某机构出口食品检验检疫流程再造 | 第40-70页 |
| 4.1 出口食品检验检疫流程再造目标及原则 | 第40-41页 |
| 4.1.1 出口食品检验检疫流程再造目标 | 第40页 |
| 4.1.2 出口食品检验检疫流程再造原则 | 第40-41页 |
| 4.2 某机构出口食品检验检疫流程再造模式 | 第41-43页 |
| 4.2.1 常见流程再造模式简介 | 第41-42页 |
| 4.2.2 某机构出口食品检验检疫流程模式再造 | 第42-43页 |
| 4.3 出口食品检验检疫流程再造步骤 | 第43-68页 |
| 4.3.1 出口食品检验检疫流程再造队伍建立 | 第44-46页 |
| 4.3.2 出口食品检验检疫流程再造机会寻求 | 第46-59页 |
| 4.3.3 出口食品检验检疫流程重新设计 | 第59-67页 |
| 4.3.4 出口食品检验检疫流程再造实施 | 第67-68页 |
| 4.4 出口食品检验检疫流程再造效果 | 第68-69页 |
| 4.5 本章小结 | 第69-70页 |
| 5 某机构出口食品检验检疫流程再造保障措施及管理策略 | 第70-74页 |
| 5.1 保障措施 | 第70-72页 |
| 5.1.1 政策保障 | 第70页 |
| 5.1.2 组织保障 | 第70页 |
| 5.1.3 制度保障 | 第70-71页 |
| 5.1.4 公布公示 | 第71-72页 |
| 5.2 管理策略 | 第72-73页 |
| 5.2.1 坚持分类推进 | 第72页 |
| 5.2.2 采用标杆管理 | 第72页 |
| 5.2.3 注重管理创新 | 第72页 |
| 5.2.4 实施管理考核 | 第72页 |
| 5.2.5 落实保障措施 | 第72-73页 |
| 5.2.6 深入总结经验 | 第73页 |
| 5.2.7 形成机关文化 | 第73页 |
| 5.3 本章小结 | 第73-74页 |
| 6 结论及展望 | 第74-76页 |
| 6.1 结论 | 第74-75页 |
| 6.2 研究展望 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 附录 | 第80-89页 |
