消费者线上交互与感知风险的关系研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 图表清单 | 第11-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.1 互联网的普及与消费者线上互动的加剧 | 第13-14页 |
| 1.1.2 消费者线上交互的重要性 | 第14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第14-15页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第15页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.3 文章框架 | 第16-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-28页 |
| 2.1 消费者交互 | 第18-22页 |
| 2.1.1 交互的定义 | 第18页 |
| 2.1.2 消费者线上交互 | 第18-19页 |
| 2.1.3 交互的维度 | 第19-22页 |
| 2.2 消费者信任 | 第22-24页 |
| 2.2.1 消费者信任的定义 | 第22-23页 |
| 2.2.2 认知信任 | 第23-24页 |
| 2.3 感知风险 | 第24-25页 |
| 2.3.1 感知风险的定义 | 第24页 |
| 2.3.2 感知风险的维度 | 第24-25页 |
| 2.3.3 感知风险的作用和意义 | 第25页 |
| 2.4 消费者交互与感知风险的研究 | 第25-27页 |
| 2.5 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 模型构建与研究设计 | 第28-39页 |
| 3.1 研究模型和假设 | 第28-31页 |
| 3.1.1 研究模型 | 第28页 |
| 3.1.2 研究假设 | 第28-31页 |
| 3.2 变量的界定与测量 | 第31-33页 |
| 3.2.1 对消费者线上交互的测量 | 第31-32页 |
| 3.2.2 对认知信任的测量 | 第32-33页 |
| 3.2.3 对感知风险的测量 | 第33页 |
| 3.3 问卷的设计和发放 | 第33-37页 |
| 3.3.1 问卷设计 | 第33-35页 |
| 3.3.2 预调研 | 第35-37页 |
| 3.4 问卷的发放与回收 | 第37页 |
| 3.5 本章小结 | 第37-39页 |
| 第四章 数据分析与模型检验 | 第39-58页 |
| 4.1 数据分析方法 | 第39-40页 |
| 4.1.1 描述性统计分析 | 第39页 |
| 4.1.2 信度分析 | 第39页 |
| 4.1.3 效度分析 | 第39-40页 |
| 4.1.4 结构方程模型分析 | 第40页 |
| 4.2 样本情况分析 | 第40-42页 |
| 4.3 变量基本情况 | 第42-43页 |
| 4.4 信度和效度分析 | 第43-51页 |
| 4.4.1 信度分析 | 第44-46页 |
| 4.4.2 效度分析 | 第46-51页 |
| 4.5 结构方程模型分析 | 第51-56页 |
| 4.5.1 结构方程模型构建 | 第51-53页 |
| 4.5.2 结构方程模型修正 | 第53-55页 |
| 4.5.3 假设检验结果 | 第55-56页 |
| 4.6 本章小结 | 第56-58页 |
| 第五章 研究结果与建议 | 第58-64页 |
| 5.1 研究结果 | 第58-60页 |
| 5.1.1 认知信任对感知风险的影响 | 第58页 |
| 5.1.2 线上交互对认知信任的影响 | 第58-60页 |
| 5.1.3 消费者线上交互对感知风险的影响 | 第60页 |
| 5.2 营销建议 | 第60-62页 |
| 5.2.1 重视优质信源 | 第60-61页 |
| 5.2.2 传播优质交互信息 | 第61页 |
| 5.2.3 营造交互氛围 | 第61-62页 |
| 5.2.4 激励交互频率 | 第62页 |
| 5.3 研究局限于研究展望 | 第62-64页 |
| 5.3.1 研究局限 | 第62-63页 |
| 5.3.2 研究展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-70页 |
| 附录 | 第70-73页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 附件 | 第75页 |
