| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第12-29页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 研究综述 | 第15-25页 |
| 1.2.1 有关服务创新的研究 | 第15-17页 |
| 1.2.2 有关信任的研究 | 第17-20页 |
| 1.2.3 有关知识共享的研究 | 第20-21页 |
| 1.2.4 有关专用资产投资的研究 | 第21-23页 |
| 1.2.5 有关协同设计的研究 | 第23-25页 |
| 1.3 研究目的与方法 | 第25-26页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第25-26页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第26页 |
| 1.4 研究内容与技术路线 | 第26-29页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第26页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第26-29页 |
| 第二章 模型构建与假设推导 | 第29-39页 |
| 2.1 研究假设 | 第29-38页 |
| 2.1.1 信任与专用资产投资 | 第29-30页 |
| 2.1.2 信任与知识共享 | 第30-31页 |
| 2.1.3 信任与协同设计 | 第31-32页 |
| 2.1.4 专用资产投资与协同设计 | 第32页 |
| 2.1.5 知识共享与协同设计 | 第32-33页 |
| 2.1.6 知识共享与服务创新绩效 | 第33-34页 |
| 2.1.7 专用资产投资与服务创新绩效 | 第34-35页 |
| 2.1.8 协同设计与服务创新绩效 | 第35-37页 |
| 2.1.9 研究假设与实证模型 | 第37-38页 |
| 2.2 研究框架 | 第38页 |
| 2.3 本章小结 | 第38-39页 |
| 第三章 研究设计 | 第39-50页 |
| 3.1 样本选择与数据收集 | 第39-40页 |
| 3.2 分析方法 | 第40-41页 |
| 3.3 变量测量 | 第41-45页 |
| 3.3.1 信任 | 第42页 |
| 3.3.2 专用资产投资 | 第42-43页 |
| 3.3.3 知识共享 | 第43页 |
| 3.3.4 协同设计 | 第43-44页 |
| 3.3.5 服务创新绩效 | 第44-45页 |
| 3.4 测量误差的控制 | 第45-46页 |
| 3.5 预测性分析 | 第46-49页 |
| 3.5.1 信度分析 | 第46-48页 |
| 3.5.2 效度分析 | 第48-49页 |
| 3.6 本章小结 | 第49-50页 |
| 第四章 数据分析与假设验证 | 第50-80页 |
| 4.1 正式问卷回收与样本特征分析 | 第50-52页 |
| 4.1.1 问卷发放与回收 | 第50页 |
| 4.1.2 样本特征与描述性统计 | 第50-52页 |
| 4.2 信度分析和效度分析 | 第52-59页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第52-53页 |
| 4.2.2 效度分析 | 第53-59页 |
| 4.3 统计描述与变量关联度 | 第59-60页 |
| 4.4 单假设关系结构模型研究 | 第60-71页 |
| 4.4.1 信任与专用资产投资的关系 | 第60-61页 |
| 4.4.2 信任与知识共享的关系 | 第61-63页 |
| 4.4.3 信任与协同设计的关系 | 第63页 |
| 4.4.4 专用资产投资与协同设计的关系 | 第63-65页 |
| 4.4.5 知识共享与协同设计的关系 | 第65-66页 |
| 4.4.6 知识共享与服务创新绩效的关系 | 第66-67页 |
| 4.4.7 专用资产投资与服务创新绩效的关系 | 第67-69页 |
| 4.4.8 协同设计与服务创新绩效的关系 | 第69-71页 |
| 4.5 协同设计在专用资产投资和服务创新绩效中的中介作用 | 第71-74页 |
| 4.5.1 模型设定 | 第71页 |
| 4.5.2 模型检验 | 第71-74页 |
| 4.6 多假设整体结构模型研究 | 第74-79页 |
| 4.6.1 模型设定 | 第74-75页 |
| 4.6.2 模型检验 | 第75-77页 |
| 4.6.3 假设检验结果 | 第77-79页 |
| 4.7 本章小结 | 第79-80页 |
| 第五章 结果讨论与启示 | 第80-89页 |
| 5.1 研究结果讨论 | 第80-86页 |
| 5.1.1 信任对专用资产投资的影响 | 第80-81页 |
| 5.1.2 信任对知识共享的影响 | 第81页 |
| 5.1.3 信任对协同设计的影响 | 第81-82页 |
| 5.1.4 专用资产投资对协同设计的影响 | 第82-83页 |
| 5.1.5 知识共享对协同设计的影响 | 第83页 |
| 5.1.6 知识共享对服务创新绩效的影响 | 第83-84页 |
| 5.1.7 专用资产投资对服务创新绩效的影响 | 第84-85页 |
| 5.1.8 协同设计对服务创新绩效的影响 | 第85-86页 |
| 5.1.9 协同设计的中介作用 | 第86页 |
| 5.2 管理启示 | 第86-88页 |
| 5.2.1 企业之间建立“信任”，投入专用资产，进行知识共享，实现“双赢” | 第87页 |
| 5.2.2 重视协同设计，提高服务创新绩效 | 第87-88页 |
| 5.3 本章小结 | 第88-89页 |
| 结论 | 第89-91页 |
| 参考文献 | 第91-100页 |
| 附录 1 | 第100-104页 |
| 附录Ⅱ | 第104-108页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第108-109页 |
| 致谢 | 第109-110页 |
| 附件 | 第110页 |