基于平衡计分卡的商业银行分支机构绩效考核体系研究--以A银行B分行为例
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 前言 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12页 |
| 1.4 研究创新与不足 | 第12-14页 |
| 2 A银行B分行的绩效考核现状分析 | 第14-21页 |
| 2.1 A银行B分行概况介绍 | 第14-16页 |
| 2.2 A银行B分行绩效考核现状与问题 | 第16-18页 |
| 2.2.1 A银行B分行绩效考核现状分析 | 第16-17页 |
| 2.2.2 A银行B分行绩效考核问题诊断 | 第17-18页 |
| 2.3 A银行B分行完善绩效考核体系的战略要求 | 第18-21页 |
| 2.3.1 A银行五年战略规划 | 第18-19页 |
| 2.3.2 A银行B分行绩效考核的战略要求 | 第19-21页 |
| 3 基于平衡计分卡理论的银行绩效管理 | 第21-34页 |
| 3.1 战略管理与平衡计分卡理论 | 第21-28页 |
| 3.1.1 战略管理理论 | 第21-24页 |
| 3.1.2 平衡计分卡理论 | 第24-28页 |
| 3.2 平衡计分卡在银行业绩效管理中的应用 | 第28-34页 |
| 3.2.1 国外银行业绩效管理的发展历程 | 第28-29页 |
| 3.2.2 平衡计分卡在国内商业银行应用研究 | 第29-31页 |
| 3.2.3 平衡计分卡在商业银行的实践 | 第31页 |
| 3.2.4 平衡计分卡商业银行绩效考核的指标体系 | 第31-34页 |
| 4 A银行B分行平衡计分卡考核体系的设计 | 第34-50页 |
| 4.1 实施平衡计分卡考核体系的必要性 | 第34-36页 |
| 4.2 A银行B分行平衡计分卡考核体系的设计 | 第36-44页 |
| 4.2.1 财务维度考核指标设置 | 第37-39页 |
| 4.2.2 客户维度考核指标设置 | 第39-40页 |
| 4.2.3 内部管理维度考核指标设置 | 第40-42页 |
| 4.2.4 学习与成长维度考核指标的设置 | 第42-43页 |
| 4.2.5 A银行B分行平衡计分卡考核指标表 | 第43-44页 |
| 4.3 A银行B分行平衡计分卡考核体系的实施 | 第44-50页 |
| 4.3.1 最高领导推动平衡计分卡实施 | 第44-45页 |
| 4.3.2 深刻理解平衡计分卡考核指标 | 第45-46页 |
| 4.3.3 将平衡计分卡指标分解落实 | 第46-47页 |
| 4.3.4 建立与绩效考核体系相配套的激励机制 | 第47-48页 |
| 4.3.5 平衡计分卡的宣贯 | 第48-49页 |
| 4.3.6 绩效考核体系信息系统的建设与完善 | 第49页 |
| 4.3.7 绩效考核结果反馈与考核指标修订 | 第49-50页 |
| 5 A银行B分行实施平衡计分卡绩效管理的难点 | 第50-54页 |
| 5.1 平衡计分卡考核体系实施难点 | 第50-52页 |
| 5.2 平衡计分卡考核体系实施建议 | 第52-54页 |
| 总结 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 后记 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
