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大学生学校满意度及其影响因素研究--基于天津市高校的调查

中文摘要第4-5页
abstract第5页
第一章 绪论第8-15页
    1.1 选题原因第8-10页
        1.1.1 大学生学校满意度是评估高等院校教育质量的方式之一第8-9页
        1.1.2 大学生学校满意度是评价大学生校园生活的重要指标第9页
        1.1.3 大学生的学校生活从各方面影响学生的身心健康第9-10页
        1.1.4 高等教育的特殊性和多样性影响着高校的生存和发展第10页
    1.2 研究目的和意义第10-11页
        1.2.1 研究目的第10页
        1.2.2 研究意义第10-11页
    1.3 研究内容第11-12页
    1.4 研究中核心概念的界定第12-13页
    1.5 研究的创新点第13页
    1.6 研究的技术路线第13-15页
第二章 研究综述第15-21页
    2.1 大学生学校满意度国外研究现状第15-17页
        2.1.1 关于高等教育质量问题的相关研究第15-16页
        2.1.2 关于顾客满意度的研究第16页
        2.1.3 关于大学生学校满意度的研究第16-17页
    2.2 大学生学校满意度国内研究现状第17-19页
    2.3 大学生学校满意度理论基础第19-21页
        2.3.1 双因素理论和KANO模型第19页
        2.3.2 顾客满意度理论第19-20页
        2.3.3 公平理论第20页
        2.3.4 差距理论第20-21页
第三章 研究设计及其样本统计情况第21-26页
    3.1 研究思路第21页
    3.2 研究对象第21页
    3.3 研究假设第21页
    3.4 研究方法第21页
        3.4.1 问卷调查法第21页
        3.4.2 数理统计法第21页
    3.5 数据的收集和处理第21-26页
        3.5.1 调查研究样本的数据收集情况第21-22页
        3.5.2 大学生学校满意度调查问卷的指标体系第22-23页
        3.5.3 大学生学校满意度调查问卷的信效度分析第23-26页
第四章 大学生总体学校满意度情况分析第26-43页
    4.1 总体学校满意度调查的基本情况第26-28页
        4.1.1 满意度方面的基本情况第26-27页
        4.1.2 重要性方面的基本情况第27页
        4.1.3 满意度和重要性的整体情况第27-28页
    4.2 总体学校满意度调查的人口学统计情况第28-43页
        4.2.1 不同性别大学生对总体学校满意度的影响情况第28-31页
        4.2.2 不同年级大学生对总体学校满意度的影响情况第31-33页
        4.2.3 不同生源地大学生对总体学校满意度的影响情况第33-36页
        4.2.4 不同专业大学生对总体学校满意度的影响情况第36-39页
        4.2.5 不同院校类型大学生对总体学校满意度的影响情况第39-43页
第五章 大学生学校满意度内部情况分析第43-49页
    5.1 不同性别大学生各要素之间的差异比较(M±SD)第43-44页
    5.2 不同年级大学生各要素之间的差异比较(M±SD)第44-45页
    5.3 不同生源地大学生各要素之间的差异比较(M±SD)第45-46页
    5.4 不同专业类型大学生各要素之间的差异比较(M±SD)第46-47页
    5.5 不同院校类型大学生各要素之间的差异比较(M±SD)第47-49页
第六章 研究结果的解释和讨论第49-53页
    6.1 对研究结果的解释第49-51页
    6.2 对研究结果的讨论第51-53页
参考文献第53-55页
致谢第55-56页
攻读学位期间的研究成果及发表的学术论文第56-57页
附录第57-59页

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