| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 A市供电公司绩效管理的研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 A市供电公司绩效管理研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 绩效管理研究现状 | 第13-17页 |
| 1.3.1 绩效管理的国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.2 绩效管理的国内研究现状 | 第15-17页 |
| 1.3.3 绩效管理的国内外研究述评 | 第17页 |
| 1.4 研究思路 | 第17页 |
| 1.5 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5.1 文献归纳法 | 第17-18页 |
| 1.5.2 案例分析法 | 第18页 |
| 1.5.3 比较研究法 | 第18页 |
| 1.6 论文研究的内容 | 第18-20页 |
| 第二章 绩效管理的理论与方法 | 第20-25页 |
| 2.1 绩效管理相关概念 | 第20-21页 |
| 2.1.1 管理、绩效的概念 | 第20-21页 |
| 2.1.2 绩效管理的概念 | 第21页 |
| 2.1.3 绩效管理与绩效考核的区别和联系 | 第21页 |
| 2.2 绩效管理相关理论 | 第21-22页 |
| 2.2.1 激励理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 流程优化理论 | 第22页 |
| 2.3 绩效管理的工具 | 第22-25页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第22-23页 |
| 2.3.2 关键绩效指标法 | 第23页 |
| 2.3.3 平衡计分卡 | 第23页 |
| 2.3.4 360度绩效反馈法 | 第23-25页 |
| 第三章 A市供电公司绩效管理的现状及问题研究 | 第25-33页 |
| 3.1 公司概况 | 第25页 |
| 3.2 A市供电公司绩效管理实施现状 | 第25-27页 |
| 3.2.1 A市供电公司实施绩效管理的背景 | 第25页 |
| 3.2.2 A市供电公司实施绩效管理的成效 | 第25-27页 |
| 3.3 A市供电公司绩效管理实施中存在的问题及分析 | 第27-33页 |
| 3.3.1 A市供电公司绩效管理实施中存在的问题 | 第27-29页 |
| 3.3.2 A市供电公司绩效管理实施中存在问题的分析 | 第29-33页 |
| 第四章 A市供电公司绩效管理设计 | 第33-47页 |
| 4.1 A市供电公司绩效管理设计原则、理念及管理工具的选择 | 第33-39页 |
| 4.1.1 A市供电公司绩效管理设计原则 | 第33-35页 |
| 4.1.2 A市供电公司绩效管理设计理念 | 第35-38页 |
| 4.1.3 A市供电公司绩效管理工具的选择 | 第38-39页 |
| 4.2 A市供电公司绩效管理设计思路 | 第39-42页 |
| 4.2.1 A市供电公司绩效管理绩效计划以及目标分解 | 第39-40页 |
| 4.2.2 绩效实施与过程管理的优化设计 | 第40页 |
| 4.2.3 绩效考核的优化设计 | 第40-41页 |
| 4.2.4 绩效反馈与面谈优化设计 | 第41页 |
| 4.2.5 绩效考核结果分析的优化设计 | 第41-42页 |
| 4.3 A市供电公司绩效管理的流程再造 | 第42-44页 |
| 4.3.1 岗位职责分析、制定绩效计划 | 第42页 |
| 4.3.2 建立绩效标准 | 第42-43页 |
| 4.3.3 确定绩效考核的方式、方法 | 第43页 |
| 4.3.4 绩效沟通与评估 | 第43-44页 |
| 4.3.5 评估结果的落实与改进 | 第44页 |
| 4.4 改进后绩效管理的实施要点和前景展望 | 第44-47页 |
| 第五章 结论与展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
