| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第11-17页 |
| 0.1 研究背景和意义 | 第11-14页 |
| 0.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 0.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 0.2 研究内容和研究方法 | 第14-15页 |
| 0.2.1 研究内容 | 第14页 |
| 0.2.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 0.3 研究思路和技术路线 | 第15-16页 |
| 0.3.1 研究思路 | 第15页 |
| 0.3.2 技术路线 | 第15-16页 |
| 0.4 论文创新 | 第16-17页 |
| 1 文献综述 | 第17-25页 |
| 1.1 在线评论文献综述 | 第17-22页 |
| 1.1.1 在线口碑概念和表现形式 | 第17-18页 |
| 1.1.2 在线评论的概念和特点 | 第18-20页 |
| 1.1.3 在线评论影响研究现状 | 第20-22页 |
| 1.2 购买意愿文献综述 | 第22-23页 |
| 1.2.1 购买意愿的定义 | 第22页 |
| 1.2.2 购买意愿与购买行为的关系研究 | 第22-23页 |
| 1.3 消费者在线评论对购买意愿的影响研究综述 | 第23-25页 |
| 2 理论基础与模型构建 | 第25-35页 |
| 2.1 消费者购买行为理论 | 第25-26页 |
| 2.1.1 理性行为理论 | 第25页 |
| 2.1.2 计划行为理论 | 第25-26页 |
| 2.2 消费者购买决策理论 | 第26-28页 |
| 2.2.1 涉入理论 | 第26-27页 |
| 2.2.2 感知风险理论 | 第27-28页 |
| 2.3 在线评论实证研究整合框架理论模型 | 第28-30页 |
| 2.4 假设推导和本研究模型构建 | 第30-35页 |
| 2.4.1 评论者专业性对购买意愿的影响 | 第30-31页 |
| 2.4.2 消费者在线评论的质量对购买意愿的影响 | 第31页 |
| 2.4.3 消费者在线评论的数量对购买意愿的影响 | 第31-32页 |
| 2.4.4 消费者在线评论的时效性对购买意愿的影响 | 第32页 |
| 2.4.5 消费者在线评论的效价对购买意愿的影响 | 第32页 |
| 2.4.6 消费者在线评论的强度对购买意愿的影响 | 第32-33页 |
| 2.4.7 接收者的专业能力对购买意愿的影响 | 第33页 |
| 2.4.8 在线评论接收者与评论者的相似性对购买意愿的影响 | 第33-34页 |
| 2.4.9 本研究理论模型 | 第34-35页 |
| 3 问卷设计与调研 | 第35-39页 |
| 3.1 变量的定义与衡量 | 第35-37页 |
| 3.1.1 变量的定义 | 第35-36页 |
| 3.1.2 变量的测量 | 第36-37页 |
| 3.2 问卷的设计 | 第37-38页 |
| 3.2.1 问卷编制思路 | 第37页 |
| 3.2.2 问卷编制原则 | 第37-38页 |
| 3.3 样本选择与数据收集 | 第38-39页 |
| 3.3.1 研究对象选择 | 第38页 |
| 3.3.2 问卷发放与回收情况 | 第38-39页 |
| 4 实证检验 | 第39-47页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第39-40页 |
| 4.2 效度分析 | 第40-42页 |
| 4.3 信度分析 | 第42-43页 |
| 4.4 相关分析 | 第43-44页 |
| 4.5 回归分析 | 第44-47页 |
| 5 研究结论建议及展望 | 第47-51页 |
| 5.1 研究主要结论 | 第47-48页 |
| 5.2 企业建议及对策 | 第48-49页 |
| 5.3 研究局限及展望 | 第49-51页 |
| 5.3.1 研究局限 | 第49-50页 |
| 5.3.2 研究展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |