| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-13页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 选题的研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.3 研究方法与创新之处 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.3 研究的创新之处 | 第18-19页 |
| 第2章 消费者无理由退货制度的依据 | 第19-28页 |
| 2.1 消费者无理由退货制度的概述 | 第19-25页 |
| 2.1.1 无理由退货的含义及界定 | 第19-20页 |
| 2.1.2 无理由退货的性质 | 第20-22页 |
| 2.1.3 无理由退货法律制度的形成 | 第22-25页 |
| 2.2 消法者无理由退货制度的依据 | 第25-27页 |
| 2.2.1 消费者无理由退货制度的法理依据 | 第25-26页 |
| 2.2.2 消费者无理由退货制度的实践依据 | 第26-27页 |
| 2.3 本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 消费者无理由退货制度的比较研究 | 第28-38页 |
| 3.1 无理由退货制度适用范围的比较研究 | 第28-30页 |
| 3.1.1 我国无理由退货制度的适用范围 | 第28-29页 |
| 3.1.2 域外无理由退货制度的适用范围及比较 | 第29-30页 |
| 3.2 无理由退货制度适用规则的比较研究 | 第30-34页 |
| 3.2.1 我国无理由退货制度的适用规则 | 第30-32页 |
| 3.2.2 域外无理由退货制度的适用规则及比较 | 第32-34页 |
| 3.3 无理由退货制度适用后果的比较研究 | 第34-37页 |
| 3.3.1 我国无理由退货制度的适用后果 | 第34-35页 |
| 3.3.2 域外无理由退货制度的适用后果及比较 | 第35-37页 |
| 3.4 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 我国消费者无理由退货制度的不足 | 第38-46页 |
| 4.1 我国消费者无理由退货制度的制度设置问题 | 第38-41页 |
| 4.1.1 无理由退货制度的适用范围不明 | 第38-39页 |
| 4.1.2 无理由退货制度的适用规则模糊 | 第39-41页 |
| 4.1.3 无理由退货制度的适用结果缺乏保障 | 第41页 |
| 4.2 我国消费者无理由退货制度的适用环境问题 | 第41-44页 |
| 4.2.1 消费者无理由退货制度适用的法律环境 | 第41-43页 |
| 4.2.2 消费者无理由退货制度适用的社会环境 | 第43-44页 |
| 4.3 本章小结 | 第44-46页 |
| 第5章 我国消费者无理由退货制度的完善 | 第46-55页 |
| 5.1 我国消费者无理由退货制度的内容完善 | 第46-49页 |
| 5.1.1 制定完善相关法律法规细化适用规则 | 第46-47页 |
| 5.1.2 明确经营者与消费者以及平台提供者的义务 | 第47-49页 |
| 5.1.3 设置惩罚性赔偿责任 | 第49页 |
| 5.2 我国保障无理由退货制度实施的措施 | 第49-53页 |
| 5.2.1 建立消费者诉讼机制 | 第49-51页 |
| 5.2.2 设立诚信考核监督部门 | 第51-52页 |
| 5.2.3 宣传教育消费者及行业协会 | 第52-53页 |
| 5.3 本章小结 | 第53-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61页 |