企业微信订阅号的人格化模型研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第9-15页 |
| （一）研究背景与意义 | 第9-10页 |
| （二）国内外研究状况 | 第10-13页 |
| 1.微信相关研究 | 第10-11页 |
| 2.微信公众号相关研究 | 第11-12页 |
| 3.人格化相关研究 | 第12-13页 |
| （三）研究方法 | 第13页 |
| 1.基于文本（文献）的研究 | 第13页 |
| 2.个案分析法 | 第13页 |
| 3.内容分析法 | 第13页 |
| （四）论文创新之处 | 第13-15页 |
| 一、企业微信订阅号的人格化概述 | 第15-19页 |
| （一）人格化概念的缘起和发展 | 第15页 |
| （二）企业微信订阅号人格化的发展背景 | 第15-19页 |
| 1.技术上的推进 | 第15-17页 |
| 2.受众心理的变化 | 第17-19页 |
| 二、企业微信订阅号人格化模型的建立 | 第19-37页 |
| （一）模型构建理论概述 | 第19-23页 |
| 1.模型的基本概念 | 第19页 |
| 2.构建模型的理论依据 | 第19-20页 |
| 3.建立模型的优点 | 第20-22页 |
| 4.模型方法的应用 | 第22-23页 |
| （二）企业微信订阅号人格化模型的要素 | 第23-32页 |
| 1.角色：与用户建立的关系类型 | 第23-25页 |
| 2.性格：向用户呈现的性格特征 | 第25-28页 |
| 3.场景：与用户交流的环境 | 第28-29页 |
| 4.内容：向用户传递的信息类型 | 第29-32页 |
| （三）企业微信订阅号人格化模型结构图 | 第32-34页 |
| （四）基于定位理论的模型选择 | 第34-37页 |
| 1.定位理论 | 第34-35页 |
| 2.模型要素的选择与构建 | 第35-37页 |
| 三、企业微信订阅号人格化模型的评价 | 第37-43页 |
| （一）企业微信订阅号人格化模型的优势 | 第37-41页 |
| 1.建立与用户之间的信任 | 第37-38页 |
| 2.基于使用与满足理论的用户需求的把握 | 第38-41页 |
| （二）企业微信订阅号人格化模型的局限性 | 第41-43页 |
| 结语 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-49页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第49页 |
