| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 课题的意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 课题的来源 | 第11页 |
| 1.1.2 课题研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.2 质量及质量改进研究的现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外学者对质量改进，质量成本状况的研究 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内学者对质量改进，质量成本的状况研究 | 第13-14页 |
| 1.3 研究目标及研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4 课题研究的思路 | 第15页 |
| 1.5 论文架构 | 第15-17页 |
| 第二章 质量改进的研究 | 第17-25页 |
| 2.1 引言 | 第17页 |
| 2.2 项目成功的定义 | 第17-18页 |
| 2.3 质量及质量过程对项目成败的影响 | 第18页 |
| 2.4 项目进行质量改进的现状 | 第18-24页 |
| 2.4.1 现代质量体系与流程改进方法 (六西格玛 / ISO / CMMI) | 第19-23页 |
| 2.4.2 实施质量改进方法中的不足 | 第23-24页 |
| 2.5 本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 对敏捷方法以及质量成本的研究 | 第25-36页 |
| 3.1 引言 | 第25页 |
| 3.2 敏捷思想的基本理论 | 第25-28页 |
| 3.2.1 敏捷的意义 | 第25-26页 |
| 3.2.2 敏捷的优势 | 第26-27页 |
| 3.2.3 敏捷适用的范围 | 第27-28页 |
| 3.3 敏捷的误区 | 第28-29页 |
| 3.4 敏捷质量改进方法的引入 | 第29页 |
| 3.5 项目质量成本模型的组成 | 第29-30页 |
| 3.6 项目质量对成本的影响 | 第30-33页 |
| 3.7 降低成本对项目质量的影响 | 第33-34页 |
| 3.8 本章小结 | 第34-36页 |
| 第四章 敏捷质量持续改进模型的研究与应用实例 | 第36-57页 |
| 4.1 敏捷改进的原则与策略 | 第36-37页 |
| 4.2 敏捷持续改进的模式 | 第37-40页 |
| 4.3 敏捷质量持续改进与成本之间的关系 | 第40-41页 |
| 4.4 敏捷质量持续改进在实际运用中的技术难点 | 第41-48页 |
| 4.4.1 划分“子阶段”的原则 | 第41-45页 |
| 4.4.2 如何处理特殊原因导致的异常 | 第45-46页 |
| 4.4.3 如何有效执行改进后的流程 | 第46-47页 |
| 4.4.4 如何避免相似的情况再次发生 | 第47页 |
| 4.4.5 如何将项目中各独立的干系人有效结合，发挥效用 | 第47-48页 |
| 4.5 案例背景情况介绍 | 第48-50页 |
| 4.5.1 组织现状分析 | 第48-49页 |
| 4.5.2 项目质量成本与不良质量成本的计算 | 第49-50页 |
| 4.5.3 使用敏捷质量改进模型后对项目管理的影响 | 第50页 |
| 4.6 利用敏捷质量改进模型降低成本的实例 | 第50-52页 |
| 4.7 敏捷质量持续改进模型实施的效果 | 第52-56页 |
| 4.8 本章小结 | 第56-57页 |
| 第五章 总结与展望 | 第57-58页 |
| 5.1 总结 | 第57页 |
| 5.2 本文的不足及展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 | 第61-62页 |
| 附件 | 第62页 |
