| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目的与内容 | 第8-9页 |
| 1.3 研究的思路与方法 | 第9-10页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第9页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.4 论文基本框架 | 第10-11页 |
| 1.5 论文特色创新点与及不足之处 | 第11-12页 |
| 第2章 相关理论 | 第12-19页 |
| 2.1 基本概念 | 第12-14页 |
| 2.1.1 O2O概念及优势体现 | 第12-13页 |
| 2.1.2 社区O2O概念、构成要素及核心特点 | 第13-14页 |
| 2.2 理论综述 | 第14-19页 |
| 2.2.1 商业模式 | 第14页 |
| 2.2.2 电子商务的商业模式 | 第14-16页 |
| 2.2.3 定位理论 | 第16-17页 |
| 2.2.4 营销组合策略 | 第17-18页 |
| 2.2.5 分析方法 | 第18-19页 |
| 第3章 青岛SZ公司社区O2O市场营销环境分析 | 第19-29页 |
| 3.1 青岛SZ公司简介 | 第19-20页 |
| 3.2 青岛SZ公司社区O2O市场营销环境分析 | 第20-29页 |
| 3.2.1 宏观市场营销环境分析 | 第20-25页 |
| 3.2.2 微观市场营销环境分析 | 第25-29页 |
| 第4章 青岛SZ公司社区O2O模式的建立 | 第29-52页 |
| 4.1 青岛SZ公司社区O2O业务的STP分析 | 第29-39页 |
| 4.1.1 市场细分 | 第29-35页 |
| 4.1.2 目标客户群选择 | 第35-37页 |
| 4.1.3 市场定位 | 第37-39页 |
| 4.2 青岛SZ公司社区O2O具体模式设计 | 第39-47页 |
| 4.2.1 社区O2O模式分类 | 第39-41页 |
| 4.2.2 青岛SZ公司社区电商平台的选择 | 第41页 |
| 4.2.3 青岛SZ公司社区O2O模式的运营流程设计 | 第41-47页 |
| 4.3 青岛SZ公司社区O2O业务管理体系搭建 | 第47-52页 |
| 4.3.1 制定战略规划,建设企业文化 | 第47页 |
| 4.3.2 搭建组织架构,制定人资规划 | 第47-49页 |
| 4.3.3 建立规范管理体系 | 第49-52页 |
| 结论与展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |