宁波建工股份有限公司员工满意度研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 引言 | 第12-13页 |
| 1 绪论 | 第13-19页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究的目的和意义 | 第14-15页 |
| ·目的 | 第14页 |
| ·意义 | 第14-15页 |
| ·研究的内容和思路 | 第15-17页 |
| ·研究的主要内容 | 第15页 |
| ·研究的思路 | 第15-17页 |
| ·研究的方法 | 第17-18页 |
| ·主要难点和创新点 | 第18-19页 |
| ·难点 | 第18页 |
| ·创新点 | 第18-19页 |
| 2 文献综述 | 第19-31页 |
| ·员工满意度的定义 | 第19-21页 |
| ·综合性定义 | 第19页 |
| ·期望差距性定义 | 第19-20页 |
| ·参考构架型定义 | 第20-21页 |
| ·员工满意度相关理论基础 | 第21-27页 |
| ·员工满意度研究发展理论基础 | 第21-25页 |
| ·国外员工满意度研究现状 | 第25-26页 |
| ·国内员工满意度研究现状 | 第26-27页 |
| ·影响员工满意度的因素 | 第27-29页 |
| ·员工满意度的研究方法 | 第29-31页 |
| ·单一整体评估法 | 第29-30页 |
| ·多种工作要素组成的总和评分法 | 第30页 |
| ·观察记录法 | 第30页 |
| ·访谈调查法 | 第30-31页 |
| 3 宁波建工介绍 | 第31-41页 |
| ·宁波建工简介 | 第31-32页 |
| ·宁波建工人力资源概况 | 第32-37页 |
| ·宁波建工员工构成 | 第32-34页 |
| ·宁波建工股份有限公司员工特征 | 第34页 |
| ·宁波建工人力资源的特点 | 第34-35页 |
| ·宁波建工人力资源存在的问题 | 第35-37页 |
| ·宁波建工员工满意度影响因素分析 | 第37-41页 |
| ·工作环境 | 第37-38页 |
| ·工作氛围 | 第38页 |
| ·企业文化 | 第38-39页 |
| ·培训学习 | 第39页 |
| ·职业发展 | 第39-40页 |
| ·岗位管理 | 第40页 |
| ·薪酬福利 | 第40-41页 |
| 4 宁波建工员工满意度的调查实证分析 | 第41-58页 |
| ·问卷设计和发放 | 第41页 |
| ·数据统计分析方法 | 第41-42页 |
| ·样本描述分析 | 第42-44页 |
| ·信度分析 | 第44-45页 |
| ·效度分析 | 第45-46页 |
| ·内容效度 | 第45页 |
| ·建构效度 | 第45-46页 |
| ·变量描述分析 | 第46-47页 |
| ·相关分析 | 第47-48页 |
| ·回归分析 | 第48-50页 |
| ·方差分析 | 第50-56页 |
| ·性别对员工满意度的方差分析 | 第50-51页 |
| ·年龄对员工满意度的方差分析 | 第51-52页 |
| ·学历对员工满意度的方差分析 | 第52页 |
| ·家庭状态对员工满意度的方差分析 | 第52-53页 |
| ·工作年限对员工满意度的方差分析 | 第53-54页 |
| ·所在单位对员工满意度的方差分析 | 第54页 |
| ·岗位种类对员工满意度的方差分析 | 第54-55页 |
| ·职务级别对员工满意度的方差分析 | 第55-56页 |
| ·分析小结 | 第56-58页 |
| 5 提升宁波建工员工满意度的对策 | 第58-66页 |
| ·重新考量薪酬体系设计 | 第58-59页 |
| ·采取灵活多变的培训方式 | 第59-60页 |
| ·加强员工职业发展管理 | 第60-61页 |
| ·加强员工自我管理 | 第60页 |
| ·制定职业发展计划 | 第60-61页 |
| ·建立和发展职业评价体系 | 第61页 |
| ·实施和执行发展规划 | 第61页 |
| ·加强岗位管理，提升企业竞争力 | 第61-63页 |
| ·因事设岗，细化制度设计 | 第61-62页 |
| ·以岗定薪，深化薪酬管理 | 第62页 |
| ·加强对岗位的监控和评估 | 第62页 |
| ·规范岗位聘用程序，实行岗位阳光管理 | 第62-63页 |
| ·加强有效沟通，提升企业执行力 | 第63-65页 |
| ·培养团队成员的主动提问意识 | 第63-64页 |
| ·沟通技艺要有多变性 | 第64页 |
| ·学会积极倾听 | 第64页 |
| ·明确沟通内容，节约沟通时间 | 第64页 |
| ·减少沟通的层级，提升效率和反应速度 | 第64-65页 |
| ·构建“守信讲义，通情达理”的企业文化 | 第65-66页 |
| 6 参考文献 | 第66-68页 |
| 附录A 宁波建工股份有限公司员工满意度调查问卷 | 第68-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
