| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| ·论文背景与意义 | 第12-14页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·研究目的与意义 | 第13-14页 |
| ·论文研究思路和内容 | 第14-17页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第15-17页 |
| ·论文研究方法与难点 | 第17-20页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·研究难点与创新点 | 第17-20页 |
| 第2章 文献综述 | 第20-38页 |
| ·知识服务的研究 | 第20-22页 |
| ·国外知识服务的研究综述 | 第20-21页 |
| ·国内知识服务的研究综述 | 第21-22页 |
| ·高校评价研究 | 第22-29页 |
| ·高校的演变历史概况 | 第22-23页 |
| ·高校的社会服务 | 第23-24页 |
| ·国外高校评价指标体系的研究现状 | 第24-25页 |
| ·国内高校评价指标体系的研究现状 | 第25-27页 |
| ·现有高校评价存在的问题 | 第27-29页 |
| ·知识活动系统理论 | 第29-33页 |
| ·人类知识活动系统的全息结构 | 第29-31页 |
| ·作为知识活动组合体的大学 | 第31-33页 |
| ·高校能力评价中常用的评价方法 | 第33-36页 |
| ·小结 | 第36-38页 |
| 第3章 高校知识服务能力评价指标体系的构建 | 第38-47页 |
| ·高校知识服务能力概念 | 第38页 |
| ·高校知识服务能力指标体系的构建原则与方法 | 第38-40页 |
| ·构建高校知识服务能力指标体系的原则 | 第38-39页 |
| ·高校知识服务能力的指标选取方法 | 第39-40页 |
| ·高校知识服务能力评价指标体系的构建 | 第40-46页 |
| ·高校知识服务能力的理论推演 | 第40-42页 |
| ·高校知识服务能力的三级指标确立 | 第42-46页 |
| ·小结 | 第46-47页 |
| 第4章 基于DEA的高校知识服务能力评价模型 | 第47-57页 |
| ·高校知识服务能力评价特点 | 第47-48页 |
| ·构造评价模型 | 第48-53页 |
| ·高校知识服务综合效率评价—CCR模型 | 第48-51页 |
| ·高校知识服务技术效率评价—BCC模型 | 第51-52页 |
| ·综合评价 | 第52-53页 |
| ·投入产出因素与效率关联分析 | 第53-56页 |
| ·建立关联模型 | 第53-54页 |
| ·模型计算步骤 | 第54-56页 |
| ·小结 | 第56-57页 |
| 第5章 高校知识服务能力评价实证研究 | 第57-81页 |
| ·数据来源 | 第57-59页 |
| ·效率分析 | 第59-75页 |
| ·高校2001-2009年整体投入产出效率 | 第59-63页 |
| ·2009年高校知识服务投入产出效率 | 第63-72页 |
| ·2001与2009年高校知识服务投入产出效率比较分析 | 第72-75页 |
| ·高校知识服务投入产出效率关联分析 | 第75-79页 |
| ·初始数据无量纲化 | 第75-77页 |
| ·计算关联系数 | 第77-78页 |
| ·计算关联度并排关联序 | 第78-79页 |
| ·对高校发展知识服务能力的对策建议 | 第79-80页 |
| ·小结 | 第80-81页 |
| 结论与展望 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-88页 |
| 附录 | 第88-95页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第95-96页 |
| 致谢 | 第96页 |