| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-21页 |
| ·选题来源 | 第9页 |
| ·选题背景与意义 | 第9-10页 |
| ·选题背景 | 第9页 |
| ·选题意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状述评 | 第10-18页 |
| ·国外研究状况 | 第10-14页 |
| ·国内研究状况 | 第14-18页 |
| ·研究思路与方法 | 第18-20页 |
| ·研究思路 | 第18-19页 |
| ·主要研究方法 | 第19-20页 |
| ·预期创新点 | 第20-21页 |
| 第2章 突发事件网络舆情引导现状扫瞄 | 第21-30页 |
| ·案例分析：双汇“瘦肉精事件” | 第21-24页 |
| ·引导时机 | 第21-22页 |
| ·引导主体与引导方式 | 第22-23页 |
| ·引导结果 | 第23-24页 |
| ·当前我国突发事件网络舆情引导失当的表现 | 第24-30页 |
| ·从引导的时机来看 | 第24-26页 |
| ·从引导的主体来看 | 第26-27页 |
| ·从引导的方式来看 | 第27-30页 |
| 第3章 制约突发事件网络舆情引导的影响因素 | 第30-42页 |
| ·突发事件网络舆情引导意识不足 | 第30-35页 |
| ·对突发事件网络舆情的传播载体认识不足 | 第30-31页 |
| ·对突发事件网络舆情的演化规律认识不足 | 第31-33页 |
| ·抢占先机、主动引导、及时反映意识不足 | 第33-34页 |
| ·形象管理、服务公众、协调沟通意识不足 | 第34-35页 |
| ·突发事件网络舆情引导管理薄弱 | 第35-40页 |
| ·轻视对网络信息源的控制 | 第35-37页 |
| ·忽略对网络交互的关注 | 第37-38页 |
| ·轻视对行业人员素质的培训 | 第38页 |
| ·缺乏长效引导机制 | 第38-39页 |
| ·部门职责交叉，易陷入无人管理状态 | 第39-40页 |
| ·突发事件网络舆情引导保障不到位 | 第40-42页 |
| ·引导软硬件投入不足，缺乏资金保障 | 第40页 |
| ·引导法规制定空白，缺乏制度保障 | 第40-41页 |
| ·引导手段传统单一，缺乏技术保障 | 第41-42页 |
| 第4章 完善突发事件网络舆情引导的应对策略 | 第42-57页 |
| ·重视对舆情的汇集、监控、分析以及预测 | 第42-47页 |
| ·加强对网络舆情信息的排查、汇总、整理 | 第42-44页 |
| ·建立舆情监测系统，防止危险议题进入网络 | 第44-46页 |
| ·对突发事件进行跨时空的综合分析，复原事件发展的原貌 | 第46页 |
| ·总结并预测网络舆情总体发展趋势 | 第46-47页 |
| ·实行网上、网下两级联动引导舆情 | 第47-54页 |
| ·对不同类型的网络舆情进行分类对待处理 | 第47-48页 |
| ·实行“主动引导”的策略 | 第48-52页 |
| ·开展突发事件状态下引导网络舆情的模拟培训活动 | 第52-53页 |
| ·加强补益性舆情(正面信息)宣传 | 第53-54页 |
| ·加强突发事件网络舆情引导的保障建设 | 第54-57页 |
| ·完善引导法律规制，构建制度保障 | 第54-55页 |
| ·加强引导技术研究，夯实技术保障 | 第55页 |
| ·加大引导资金投入，实现资金保障 | 第55-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 个人简历、在校期间发表的学术论文及研究成果 | 第63页 |