中国银行泰州分行信用卡业务发展策略研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-5页
目录	第5-8页
1 绪论	第8-12页
·研究背景与意义	第8页
·研究背景	第8页
·研究意义	第8页
·研究综述	第8-10页
·国内研究综述	第9-10页
·国外研究综述	第10页
·研究思路	第10-11页
·研究方法	第11-12页
·实地调研法	第11页
·理论分析法	第11-12页
2 商业银行信用卡业务相关理论概述	第12-20页
·信用卡概念	第12页
·商业银行信用卡业务种类及特征分析	第12-14页
·商业银行信用卡业务种类	第12-13页
·商业银行信用卡业务特征	第13-14页
·商业银行信用卡业务发展趋势	第14-16页
·信用卡业务专业化,呈独立趋势	第14页
·信用卡业务外包趋势	第14-15页
·拓宽渠道,加强营销	第15-16页
·企业发展策略理论	第16-20页
·策略的定义	第16-17页
·企业发展策略的拟定	第17-20页
3 中国银行泰州分行信用卡业务发展现状	第20-35页
·中国银行泰州分行信用卡业务发展概况	第20-27页
·中国银行泰州分行信用卡产品种类	第20-21页
·中国银行泰州分行信用卡规模、效益分析	第21-23页
·中国银行泰州分行信用卡组织模式与业务框架	第23-25页
·中国银行泰州分行信用卡主要营销策略	第25-26页
·中国银行泰州分行信用卡业务面临风险	第26-27页
·中国银行泰州分行信用卡业务环境诊断分析	第27-31页
·优势	第27-28页
·劣势	第28-29页
·机遇	第29-30页
·威胁	第30-31页
·中国银行泰州分行信用卡业务存在的问题及成因分析	第31-35页
·中国银行泰州分行信用卡业务存在的问题	第31-33页
·中国银行泰州分行信用卡业务存在的问题成因分析	第33-35页
4 中国银行泰州分行信用卡业务发展策略的制定	第35-44页
·中国银行泰州分行信用卡业务发展策略制定原则	第35-37页
·人性化原则	第35-36页
·服务性原则	第36-37页
·中国银行泰州分行信用卡业务发展策略的选择	第37-44页
·策略定位	第37-38页
·策略目标	第38页
·策略选择基本思路	第38-44页
5 中国银行泰州分行信用卡业务发展策略的实施措施	第44-51页
·强化品牌建设,扩大市场影响力	第44-45页
·提高品牌营销的规划性	第44页
·提高品牌宣传的统一性	第44页
·提高营销活动的系统性	第44页
·提高营销投入的精准性	第44-45页
·加快产品创新,增强外部竞争力	第45-46页
·加强卡产品管理与创新	第45页
·加快分期产品多元化发展	第45页
·推进支付业务新技术运用	第45-46页
·发挥渠道优势,提升销售能力	第46-47页
·发挥网点发卡主渠道优势	第46页
·发挥收单业务的渠道联动优势	第46页
·加快专向分期的渠道转型	第46-47页
·改善客户体验,提高外部满意度	第47页
·持续推进优质客户挖掘和升级工作	第47页
·建立客户补充性服务体系	第47页
·提升额度管理的有效性	第47页
·落实管理精细化,提升管理效能	第47-48页
·强化对内服务	第47-48页
·加速流程优化	第48页
·强化成本控制	第48页
·加强合规意识与风险管控,优化资产质量	第48-49页
·增强源头风险识别能力	第48页
·完善风险监控机制	第48-49页
·加快化解不良资产	第49页
·加强委外公司管理	第49页
·加快专业化建设与人才培养,夯实队伍基础	第49-51页
·加快信用卡专业人才培养	第49-50页
·指导员工做好职业生涯规划	第50-51页
6 结论与展望	第51-53页
·主要结论	第51页
·研究不足与展望	第51-53页
·研究不足	第51-52页
·研究展望	第52-53页
致谢	第53-54页
参考文献	第54-55页