M公司质量管理改善研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 一、绪论 | 第7-9页 |
| (一) 研究的背景和意义 | 第7页 |
| (二) 研究内容 | 第7-8页 |
| (三) 论文结构 | 第8-9页 |
| 二、全面质量管理理论综述 | 第9-13页 |
| (一) 质量的定义 | 第9页 |
| (二) 全面质量管理的发展 | 第9页 |
| (三) 全面质量管理的基本方法和特点 | 第9-11页 |
| (四) 全面质量管理的核心观点 | 第11-13页 |
| 三、M公司质量管理问题分析 | 第13-31页 |
| (一) M公司发展概述 | 第13-14页 |
| (二) M公司质量现行管理体系架构及模式 | 第14-15页 |
| (三) M公司质量管理现状调查与分析 | 第15-21页 |
| (四) M公司质量管理问题及原因分析 | 第21-31页 |
| 四、M公司质量管理改善解决办法 | 第31-49页 |
| (一) 夯实质量管理工作基础 | 第31-34页 |
| (二) 优化设计过程降低设计缺陷 | 第34-36页 |
| (三) 完善采购和供应商管理 | 第36-40页 |
| (四) 加强和完善外协厂的管理 | 第40-42页 |
| (五) 强化生产控制过程降低质量成本 | 第42-44页 |
| (六) 加强质量管理体系实现持续有效改善 | 第44-47页 |
| (七) 引导和强化全员品管的企业文化 | 第47-49页 |
| 五、控制与反馈 | 第49-51页 |
| (一) 进料质量指标的订立及定期检讨机制 | 第49页 |
| (二) 客户投诉指标的订立及定期检讨机制 | 第49-50页 |
| (三) 质量成本指标的订立及定期检讨机制 | 第50-51页 |
| 六、结论与展望 | 第51-53页 |
| (一) 结论 | 第51-52页 |
| (二) 展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
