构建和谐医患关系的对策研究--以河南大学淮河医院为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| ·选题缘由与研究意义 | 第10-11页 |
| ·选题缘由 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·国外研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内外研究现状分析 | 第15页 |
| ·研究方法与逻辑思路 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·逻辑思路 | 第15-17页 |
| 第二章 和谐医患关系的概念阐释与构建意义 | 第17-23页 |
| ·和谐医患关系的概念阐释 | 第17-22页 |
| ·医患关系的定义与特点 | 第17-19页 |
| ·和谐医患关系的定义与特点 | 第19-22页 |
| ·和谐医患关系的构建意义 | 第22-23页 |
| ·有利于社会主义和谐社会的构建 | 第22页 |
| ·有利于建立医患互信 | 第22页 |
| ·有利于提高医院服务水平 | 第22-23页 |
| 第三章 国内外医患关系的发展特征与经验借鉴 | 第23-30页 |
| ·中国医患关系的历史发展特征及启示 | 第23-27页 |
| ·中国古代医患关系 | 第23页 |
| ·中国近代医患关系 | 第23-25页 |
| ·中国现代医患关系 | 第25-27页 |
| ·国外医患关系的发展特征与经验借鉴 | 第27-30页 |
| ·立法规范医患双方的权利与义务 | 第27页 |
| ·改革医疗费用支付方式与完善健康维持制度 | 第27-28页 |
| ·实施医疗责任保险制度 | 第28页 |
| ·规范医疗纠纷处理方式 | 第28-30页 |
| 第四章 广东省人民医院医患关系调查与分析 | 第30-51页 |
| ·广东省人民医院基本业务情况介绍 | 第30-34页 |
| ·广东省人民医院简介 | 第30页 |
| ·广东省人民医院基本业务数据 | 第30-34页 |
| ·广东省人民医院医患关系现状分析 | 第34-43页 |
| ·医务人员对医患关系的评价及诉求分析 | 第34-38页 |
| ·住院病人对医患关系的评价及诉求分析 | 第38-43页 |
| ·和谐医患关系构建面临的主要问题 | 第43-51页 |
| ·医疗服务供求关系之间的矛盾 | 第43页 |
| ·公益性与运行机制之间的矛盾 | 第43-45页 |
| ·保障制度与人民承受力之间的矛盾 | 第45-46页 |
| ·技术有限性与期望无限性之间的矛盾 | 第46-47页 |
| ·医疗高风险性与分担机制之间的矛盾 | 第47-50页 |
| ·纠纷处理机制与患者诉求需求之间的矛盾 | 第50-51页 |
| 第五章 构建和谐医患关系的对策建议 | 第51-66页 |
| ·深化医疗卫生体制改革 | 第51-53页 |
| ·加大对卫生事业的投入 | 第51-52页 |
| ·建立完善的医疗保障体系 | 第52页 |
| ·深化药品流通体制改革 | 第52-53页 |
| ·加强医院内部管理 | 第53-61页 |
| ·改进作风，加强医德医风建设 | 第54-57页 |
| ·健全组织，及时化解医疗纠纷 | 第57页 |
| ·流程再造，提高医疗服务水平 | 第57-59页 |
| ·严抓质量管理，确保医疗运行安全 | 第59-61页 |
| ·推行第三方调解机制和医疗风险分担机制 | 第61-64页 |
| ·倡导患者的理解与包容 | 第64页 |
| ·加强媒体的正向引导作用 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 附录 1 医患关系调查问卷（医务人员） | 第69-71页 |
| 附录 2 医患关系调查问卷（住院病人） | 第71-73页 |
| 附录 3 图表目录 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 答辩委员会对论文的评定意见 | 第75页 |
