摘要 | 第4-5页 |
Abstract | 第5页 |
1 绪论 | 第10-16页 |
1.1 研究背景和意义 | 第10-13页 |
1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
1.1.2 研究的意义 | 第11-13页 |
1.2 研究思路与方法 | 第13页 |
1.3 技术路线 | 第13-15页 |
1.4 本章小结 | 第15-16页 |
2 文献综述 | 第16-27页 |
2.1 流程优化相关理论和研究 | 第16-21页 |
2.1.1 流程优化理论的产生 | 第16-17页 |
2.1.2 流程优化的原则及工具 | 第17-20页 |
2.1.3 流程优化理论的最新发展 | 第20-21页 |
2.2 ERP实施中的流程改进 | 第21-25页 |
2.2.1 ERP的理论 | 第21-22页 |
2.2.2 ERP的相关研究 | 第22-25页 |
2.3 本章小结 | 第25-27页 |
3 B公司业务流程描述及存在的问题 | 第27-37页 |
3.1 B公司需求到供应流程描述 | 第27-29页 |
3.2 流程存在的问题 | 第29-36页 |
3.2.1 缺乏有效的流程绩效检测系统 | 第29页 |
3.2.2 职能型组织架构影响流程沟通效率 | 第29-30页 |
3.2.3 信息系统工具不足以支持业务的需求 | 第30页 |
3.2.4 局部流程作业效率和质量都较差 | 第30-36页 |
3.3 本章小结 | 第36-37页 |
4 B公司业务流程分析和优化 | 第37-67页 |
4.1 优化的主要原则 | 第37页 |
4.1.1 以精益思想为核心,提升流程增值的比例 | 第37页 |
4.1.2 业务流程数字化为目标,借助信息技术实现信息的全流程管理 | 第37页 |
4.1.3 建立以流程模块为主的流程优化团队 | 第37页 |
4.2 流程优化的团队 | 第37-39页 |
4.3 ERP项目对需求到供给流程的优化 | 第39-65页 |
4.3.1 B公司的价值流程图和系统蓝图设计 | 第39-47页 |
4.3.2 预测和订单管理流程优化 | 第47-55页 |
4.3.3 计划和排产管理流程 | 第55-60页 |
4.3.4 生产管理流程 | 第60-64页 |
4.3.5 出货流程 | 第64-65页 |
4.4 组织方面的优化 | 第65-66页 |
4.5 本章小结 | 第66-67页 |
5 流程优化效果评价 | 第67-75页 |
5.1 评价方法和评价指标 | 第67-70页 |
5.1.1 关键指标法的指标选取 | 第67-69页 |
5.1.2 流程绩效评估方法的指标选取 | 第69-70页 |
5.2 流程优化效果评价 | 第70-74页 |
5.3 本章小结 | 第74-75页 |
6 结论 | 第75-77页 |
6.1 主要结论 | 第75页 |
6.2 研究的局限性 | 第75-77页 |
附录: ERP项目介绍 | 第77-82页 |
1. ERP项目的目标及范围 | 第77页 |
2. ERP项目计划 | 第77-79页 |
3. ERP项目组织结构及人力规划 | 第79-82页 |
参考文献 | 第82-84页 |
致谢 | 第84页 |