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ERP实施中的B公司业务流程优化

摘要第4-5页
Abstract第5页
1 绪论第10-16页
    1.1 研究背景和意义第10-13页
        1.1.1 研究背景第10-11页
        1.1.2 研究的意义第11-13页
    1.2 研究思路与方法第13页
    1.3 技术路线第13-15页
    1.4 本章小结第15-16页
2 文献综述第16-27页
    2.1 流程优化相关理论和研究第16-21页
        2.1.1 流程优化理论的产生第16-17页
        2.1.2 流程优化的原则及工具第17-20页
        2.1.3 流程优化理论的最新发展第20-21页
    2.2 ERP实施中的流程改进第21-25页
        2.2.1 ERP的理论第21-22页
        2.2.2 ERP的相关研究第22-25页
    2.3 本章小结第25-27页
3 B公司业务流程描述及存在的问题第27-37页
    3.1 B公司需求到供应流程描述第27-29页
    3.2 流程存在的问题第29-36页
        3.2.1 缺乏有效的流程绩效检测系统第29页
        3.2.2 职能型组织架构影响流程沟通效率第29-30页
        3.2.3 信息系统工具不足以支持业务的需求第30页
        3.2.4 局部流程作业效率和质量都较差第30-36页
    3.3 本章小结第36-37页
4 B公司业务流程分析和优化第37-67页
    4.1 优化的主要原则第37页
        4.1.1 以精益思想为核心,提升流程增值的比例第37页
        4.1.2 业务流程数字化为目标,借助信息技术实现信息的全流程管理第37页
        4.1.3 建立以流程模块为主的流程优化团队第37页
    4.2 流程优化的团队第37-39页
    4.3 ERP项目对需求到供给流程的优化第39-65页
        4.3.1 B公司的价值流程图和系统蓝图设计第39-47页
        4.3.2 预测和订单管理流程优化第47-55页
        4.3.3 计划和排产管理流程第55-60页
        4.3.4 生产管理流程第60-64页
        4.3.5 出货流程第64-65页
    4.4 组织方面的优化第65-66页
    4.5 本章小结第66-67页
5 流程优化效果评价第67-75页
    5.1 评价方法和评价指标第67-70页
        5.1.1 关键指标法的指标选取第67-69页
        5.1.2 流程绩效评估方法的指标选取第69-70页
    5.2 流程优化效果评价第70-74页
    5.3 本章小结第74-75页
6 结论第75-77页
    6.1 主要结论第75页
    6.2 研究的局限性第75-77页
附录: ERP项目介绍第77-82页
    1. ERP项目的目标及范围第77页
    2. ERP项目计划第77-79页
    3. ERP项目组织结构及人力规划第79-82页
参考文献第82-84页
致谢第84页

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