| 论文摘要 | 第1-5页 |
| 一、 理论结构和主要内容 | 第2-3页 |
| 二、 创新之处和进一步研究的方向 | 第3-4页 |
| 三、 理论意义和实践意义 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5-10页 |
| 第一章 企业营销组织研究的概念界定、文献综述和分析模式 | 第10-27页 |
| 第一节 营销组织研究的概念界定 | 第10-18页 |
| 一、 营销概念的辨析和界定 | 第10-12页 |
| 二、 营销组织的概念辨析与界定 | 第12-16页 |
| 三、 营销组织研究的对象、问题和目的 | 第16-18页 |
| 第二节 有关营销组织的文献综述 | 第18-22页 |
| 一、 组织理论的综述及其对营销组织研究的启示 | 第18-21页 |
| 二、 营销理论的综述及其对营销组织研究的启示 | 第21-22页 |
| 第三节 营销组织研究的理论分析模 | 第22-27页 |
| 一、 营销组织研究的FSP静态分析模式 | 第23-25页 |
| 二、 营销组织研究的TFS动态分析模式 | 第25-26页 |
| 三、 营销组织的调查研究 | 第26-27页 |
| 第二章 企业能力匹配论与企业组织类型 | 第27-33页 |
| 第一节 企业基本功能与企业能力匹配论 | 第27-30页 |
| 一、 企业功能的含义和分类 | 第27页 |
| 二、 企业组织能力和企业能力匹配论的含义和界定 | 第27-28页 |
| 三、 生产能力——营销能力的组合类型 | 第28-30页 |
| 第二节 能力匹配论与生产型企业组织、营销型企业组织 | 第30-31页 |
| 一、 生产型企业组织的能力匹配特点 | 第30页 |
| 二、 营销型企业组织的能力匹配特点 | 第30-31页 |
| 三、 营销型企业组织与生产型企业组织的关系 | 第31页 |
| 第三节 营销组织研究与营销型企业的关系 | 第31-33页 |
| 一、 企业导向类型 | 第31-32页 |
| 二、 营销型企业的特点 | 第32页 |
| 三、 营销组织研究的实践宗旨 | 第32-33页 |
| 第三章 营销部门研究 | 第33-49页 |
| 第一节 营销部门的名称、职能和构成 | 第34-37页 |
| 一、 营销部门的名称和设立 | 第34-35页 |
| 二、 关于营销部门的职能和构成的理论观点 | 第35页 |
| 三、 营销部门的职能界定和构成模式 | 第35-37页 |
| 第二节 U型企业的营销部门研究 | 第37-43页 |
| 一、 营销部门在U型企业组织结构中的位置演变过程 | 第37-39页 |
| 二、 营销部门的组织形式及其选择 | 第39-41页 |
| 三、 营销部门与企业其它部门的冲突 | 第41-43页 |
| 第三节 M型企业的营销部门研究 | 第43-49页 |
| 一、 M型公司总部和事业部的营销部门的设立方式和影响因素 | 第43-44页 |
| 二、 事业部的类型与营销部门、销售部门在各种类型事业部中的组织位置 | 第44-46页 |
| 三、 企业外部因素和内部因素对营销部门和销售部门在事业部中的组织位置的影响 | 第46-47页 |
| 四、 企业外部因素和内部因素对营销部门相对权力的影响 | 第47-49页 |
| 第四章 销售部门研究 | 第49-59页 |
| 第一节 销售人员和销售部门的职能 | 第50-52页 |
| 一、 营销人员和销售人员的概念辨析与界定 | 第50-51页 |
| 二、 销售部门的含义和职能 | 第51页 |
| 三、 营销部门与销售部门的职能分工和合作 | 第51-52页 |
| 第二节 销售部门的组织形式 | 第52-53页 |
| 一、 企业自有专职销售队伍 | 第52页 |
| 二、 销售部门的组织形式 | 第52-53页 |
| 第三节 销售部门的管理 | 第53-59页 |
| 一、 销售报酬制度的基本形式 | 第53-56页 |
| 二、 企业选择销售报酬制度模式的原则 | 第56-57页 |
| 三、 销售激励模式类型与其所适用的企业 | 第57-58页 |
| 四、 非物质性激励 | 第58页 |
| 五、 不同类型的销售人员与不同的激励方式 | 第58-59页 |
| 第五章 营销渠道研究之一：渠道的模式和设计 | 第59-78页 |
| 第一节 营销渠道的概念和模式 | 第60-66页 |
| 一、 渠道的概念辨析和界定 | 第60-61页 |
| 二、 分销渠道的成员、流程和功能 | 第61-62页 |
| 三、 渠道模式分类之一：分销渠道的层次类型 | 第62-63页 |
| 四、 渠道模式分类之二：直接渠道模式和间接渠道模式 | 第63页 |
| 五、 渠道模式分类之三：松散型渠道、垂直协调型渠道系统、横向联盟型渠道系统和复合型渠道系统 | 第63-66页 |
| 六、 渠道模式的总结 | 第66页 |
| 第二节 营销渠道的设计决策 | 第66-71页 |
| 一、 确定渠道目标 | 第67页 |
| 二、 渠道模式的选择 | 第67-69页 |
| 三、 确定分销密度 | 第69-70页 |
| 四、 合格中间商的选择 | 第70页 |
| 五、 对渠道模式方案的评估 | 第70-71页 |
| 第三节 营销渠道的系统化设计：营销网络研究 | 第71-78页 |
| 一、 营销网络的概念辨析和界定 | 第71-73页 |
| 二、 营销网络的构成要素 | 第73-74页 |
| 三、 营销网络的理论基础：关系营销 | 第74-75页 |
| 四、 营销网络的作用：创建以渠道和网络为基础的竞争优势 | 第75-76页 |
| 五、 营销网络的模式 | 第76页 |
| 六、 营销网络的决策和布局 | 第76-78页 |
| 第六章 营销渠道研究之二：渠道管理 | 第78-94页 |
| 第一节 营销渠道中的成员角色和成员关系 | 第79-82页 |
| 一、 渠道成员在渠道系统中的角色 | 第79页 |
| 二、 营销渠道的成员关系 | 第79-81页 |
| 三、 决定渠道成员之间相互约束关系的因素 | 第81-82页 |
| 第二节 渠道成员关系管理 | 第82-90页 |
| 一、 渠道冲突管理 | 第82-84页 |
| 二、 渠道政策管理 | 第84-87页 |
| 三、 渠道成员伙伴式关系管理 | 第87-89页 |
| 四、 对中间商的绩效评价 | 第89页 |
| 五、 分销渠道的经济效益评价和赢利能力评价 | 第89-90页 |
| 第三节 营销渠道的物流管理 | 第90-94页 |
| 一、 物流的概念 | 第90页 |
| 二、 物流的基本理念 | 第90-91页 |
| 三、 物流的组织和管理 | 第91-94页 |
| 第七章 营销渠道研究之三：渠道的整合和创新 | 第94-109页 |
| 第一节 营销环境的变迁分析与中国企业的渠道变革 | 第95-100页 |
| 一、 营销环境变迁及其对营销渠道的影响 | 第95-97页 |
| 二、 营销环境变迁中的中国企业渠道变革 | 第97-100页 |
| 第二节 营销渠道和营销网络的改进与整合 | 第100-103页 |
| 一、 整合营销的基本含义和主要思路 | 第100页 |
| 二、 改进和整合营销渠道的步骤 | 第100-102页 |
| 三、 改进和整合营销渠道和营销网络的方式 | 第102-103页 |
| 第三节 营销渠道与营销网络的创新 | 第103-109页 |
| 一、 影响渠道创新的障碍因素 | 第103-104页 |
| 二、 诱发渠道创新的信号标志 | 第104-105页 |
| 三、 营销渠道系统内部机制的创新 | 第105-106页 |
| 四、 营销渠道的创新策略 | 第106-109页 |
| 第八章 Internet与营销组织 | 第109-121页 |
| 第一节 信息技术发展与营销组织演变 | 第109-114页 |
| 一、 原始信息技术时代的中间商与制造商的销售部门 | 第110页 |
| 二、 传统信息技术时代的中间商与制造商的销售部门以及营销部门 | 第110-112页 |
| 三、 现代信息技术时代的中间商与制造商的营销组织:营销部门、销售部门和营销渠道 | 第112-114页 |
| 第二节 Internet和电子商务 | 第114-116页 |
| 一、 电子商务的含义和分类 | 第114-115页 |
| 二、 工业企业的电子商务系统B-B、B-C的构成 | 第115页 |
| 三、 工业企业的电子商务系统的运行条件 | 第115-116页 |
| 第三节 营销渠道的革命：网络营销 | 第116-121页 |
| 一、 网络营销的概念和特性 | 第116-117页 |
| 二、 网络营销的意义和作用 | 第117-118页 |
| 三、 企业开展网络营销的策略 | 第118-121页 |
| 第九章 核心能力、营销组织与营销型企业 | 第121-131页 |
| 第一节 营销能力与核心能力的关系 | 第121-125页 |
| 一、 核心能力的概念分析 | 第122-123页 |
| 二、 营销能力和核心能力的关系 | 第123页 |
| 三、 加强营销组织的管理和变革，提高与核心能力相匹配的营销能力 | 第123-125页 |
| 第二节 创建营销型企业组织，培育持续性核心能力 | 第125-129页 |
| 一、 菲力普·科特勒关于如何创建营销型企业组织的理论简介 | 第125页 |
| 二、 乔治·达伊关于如何创建营销型企业组织的理论简介 | 第125-126页 |
| 三、 中国企业创建营销型企业组织的策略探讨 | 第126-129页 |
| 第三节 营销型企业组织的评价标准 | 第129-131页 |
| 一、 评价营销型企业组织的定性标准 | 第129页 |
| 二、 评价营销型企业组织的定量指标 | 第129-131页 |
| 参考文献 | 第131-137页 |
| 附录3-1： | 第137-146页 |
| 市场部的建设、职能和运作——营销部门理论在中国企业中的实践 | 第137-138页 |
| 一、 营销部门与市场部的关系 | 第138-139页 |
| 二、 我国企业建立市场部的背景和意义 | 第139-140页 |
| 三、 我国企业市场部的建设状况 | 第140-141页 |
| 四、 我国企业市场部设置与运作中的问题及其原因 | 第141-142页 |
| 五、 积极探索市场部正确建设与良好运作的途径 | 第142-144页 |
| 六、 在企业市场部的建设过程中，要充分发挥各级政府和营销协会的指导和协调作用 | 第144-146页 |
| 参考附录（略） | 第146页 |
| 美国、日本和中国的企业营销组织实证研究（略） | 第146-147页 |
