| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-11页 |
| 第二章 网络环境下图书馆要素的新分析 | 第11-19页 |
| 第一节 图书馆主体管理的细化 | 第11-13页 |
| 第二节 图书馆对象管理重心的转移 | 第13-15页 |
| 第三节 图书馆传播媒介的运用 | 第15-19页 |
| 第三章 图书馆工作程序的新元素 | 第19-28页 |
| 第一节 调查管理 | 第19-22页 |
| 第二节 评估管理 | 第22-26页 |
| 第三节 反馈管理 | 第26-28页 |
| 第四章 图书馆管理体系中的公共关系意识 | 第28-34页 |
| 第一节 图书馆公共关系意识概述 | 第28-30页 |
| 第二节 图书馆公共关系意识的内容 | 第30-34页 |
| 第五章 公共关系学在图书馆管理中的实施 | 第34-60页 |
| 第一节 危机管理 | 第34-47页 |
| 第二节 图书馆CIS战略管理 | 第47-56页 |
| 第三节 高校图书馆社区信息服务 | 第56-60页 |
| 第六章 结束语 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61-70页 |
| 参考文献 | 第70-78页 |
| 感谢 | 第78页 |