| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| 1．1 概述 | 第7-8页 |
| 1．2 质量管理研究现状和发展趋势 | 第8-11页 |
| 1．2．1 传统质量管理方法 | 第8-9页 |
| 1．2．2 计算机辅助质量管理系统（CAQ）的发展与研究现状 | 第9-11页 |
| 1．3 课体来源及开发意义 | 第11-13页 |
| 1．3．1 课题来源 | 第11页 |
| 1．3．2 课题意义 | 第11-13页 |
| 1．4 论文的主要内容 | 第13-15页 |
| 第二章 网络信息化环境下的质量管理 | 第15-27页 |
| 2．1 引言 | 第15-16页 |
| 2．2 网络信息化环境下质量管理的特点 | 第16-19页 |
| 2．3 网络信息化环境下质量管理系统的结构及其实现 | 第19-27页 |
| 2．3．1 网络信息化环境下质量管理系统的体系结构 | 第19-24页 |
| 2．3．2 网络信息化环境下质量管理应用平台与使能技术 | 第24-27页 |
| 第三章 ISO 9000质量管理体系的网络信息化 | 第27-38页 |
| 3．1 引言 | 第27-29页 |
| 3．2 2000年版ISO 9000质量管理体系网络信息化的实现 | 第29-34页 |
| 3．2．1 实现2000年版ISO 9000质量管理体系网络信息化的层次结构 | 第30页 |
| 3．2．2 实现2000年版ISO 9000质量管理体系网络信息化的功能结构 | 第30-32页 |
| 3．2．3 2000年版ISO 9000质量管理体系网络信息化系统的体系结构 | 第32-34页 |
| 3．3 2000年版ISO 9000持续质量改进的网络信息化实现方法 | 第34-38页 |
| 3．3．1 2000年版ISO 9000的两个PDCA循环 | 第34-35页 |
| 3．3．2 持续质量改进PDCA循环的网络信息化实现方法 | 第35-38页 |
| 第四章 流程企业质量管理网络信息化的实现 | 第38-45页 |
| 4．1 流程企业对质量管理系统的特殊要求 | 第38-39页 |
| 4．2 流程企业质量管理系统信息环境的建立 | 第39-42页 |
| 4．2．1 流程企业质量管理系统的层次结构 | 第39-40页 |
| 4．2．2 流程企业质量管理系统的硬件网络结构 | 第40页 |
| 4．2．3 流程企业质量管理系统的体系结构 | 第40-42页 |
| 4．3 实现流程企业质量管理网络信息化的技术解决方案 | 第42-45页 |
| 第五章 质量管理网络信息化的研究应用 | 第45-68页 |
| 5．1 NWZ-CAQ系统的需求分析与总体设计 | 第45-51页 |
| 5．1．1 NWZ-CAQ系统需求分析 | 第45-47页 |
| 5．1．2 NWZ-CAQ系统总体结构和集成方案 | 第47-49页 |
| 5．1．3 NWZ-CAQ系统功能模型 | 第49-50页 |
| 5．1．4 NWZ-CAQ系统信息模型 | 第50页 |
| 5．1．5 NWZ-CAQ系统关键技术 | 第50-51页 |
| 5．2 NWZ-CAQ系统的软件设计与实现 | 第51-67页 |
| 5．2．1 系统概述 | 第51-52页 |
| 5．2．2 系统组成 | 第52-67页 |
| 5．3 NWZ-CAQ系统的实施效果 | 第67-68页 |
| 第六章 结束语 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
