卓越绩效评价准则在湘潭平安电气公司的应用研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| ·选题背景及意义 | 第11-12页 |
| ·卓越绩效管理模式研究综述 | 第12-18页 |
| ·美国波里奇国家质量奖 | 第12-14页 |
| ·欧洲质量奖卓越绩效模型 | 第14-16页 |
| ·我国的全国质量奖 | 第16-18页 |
| ·本文的研究思路与研究内容 | 第18-21页 |
| 第2章 湘潭平安电气公司管理现状分析 | 第21-37页 |
| ·湘潭平安电气公司简介 | 第21-22页 |
| ·公司概况 | 第21页 |
| ·公司组织架构图 | 第21-22页 |
| ·公司的管理现状 | 第22-32页 |
| ·公司的领导状况 | 第22-27页 |
| ·公司的战略策划 | 第27-28页 |
| ·公司的顾客和市场 | 第28-29页 |
| ·公司的资源状况 | 第29-31页 |
| ·公司的过程管理现状 | 第31页 |
| ·公司的测量分析和改进过程 | 第31-32页 |
| ·公司的经营结果 | 第32页 |
| ·公司管理体系存在的问题 | 第32-35页 |
| ·领导方面的问题 | 第32-33页 |
| ·战略策划方面的问题 | 第33-34页 |
| ·顾客与市场方面的问题 | 第34页 |
| ·资源方面问题 | 第34页 |
| ·过程管理方面问题 | 第34-35页 |
| ·测量分析和改进方面问题 | 第35页 |
| ·经营结果方面问题 | 第35页 |
| ·卓越绩效评价准则导入的需求 | 第35-37页 |
| 第3章 卓越绩效评价准则导入的思路和方案 | 第37-45页 |
| ·卓越绩效评价准则导入的条件 | 第37-40页 |
| ·卓越绩效评价准则导入的目标和准备 | 第40-41页 |
| ·卓越绩效评价准则导入的目标 | 第40页 |
| ·卓越绩效评价准则导入的准备 | 第40-41页 |
| ·卓越绩效评价准则导入的方案及内容 | 第41-45页 |
| ·构筑起追求卓越的领导体系 | 第41页 |
| ·完善战略策划过程 | 第41-42页 |
| ·确立顾客导向的经营 | 第42-43页 |
| ·建立与战略匹配的人资管理体系 | 第43页 |
| ·流程重组优化过程管理和资源配置 | 第43页 |
| ·完善测量分析和改进体系 | 第43-45页 |
| 第4章 卓越绩效评价准则导入方案的实施 | 第45-64页 |
| ·卓越绩效评价准则导入方案的实施步骤 | 第45-59页 |
| ·成立卓越绩效评价准则指导委员会 | 第45页 |
| ·全面阐释和传播公司文化 | 第45-46页 |
| ·制定发展战略调整战略目标 | 第46-50页 |
| ·资源规划与配置 | 第50页 |
| ·完善公司绩效考核体系 | 第50-51页 |
| ·强化以顾客和市场为导向的经营 | 第51-56页 |
| ·加强和改善过程管理 | 第56页 |
| ·健全测量分析和改进体系 | 第56-58页 |
| ·持续改进 | 第58-59页 |
| ·卓越绩效评价准则导入的难点及解决策略 | 第59-61页 |
| ·卓越绩效评价准则导入的保障措施 | 第61-62页 |
| ·卓越绩效评价准则导入的结果 | 第62-64页 |
| 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
