| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·研究课题 | 第11-15页 |
| ·研究意义 | 第15页 |
| ·研究方法和论文结构 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究流程 | 第16页 |
| ·论文结构安排 | 第16-17页 |
| ·研究范围界定 | 第17-19页 |
| 第二章 在线评论相关文献综述 | 第19-32页 |
| ·在线评论的概念和特点 | 第19-23页 |
| ·口碑与在线口碑 | 第19-20页 |
| ·在线口碑与在线评论 | 第20-21页 |
| ·在线口碑与传统口碑的异同 | 第21-22页 |
| ·小结 | 第22-23页 |
| ·在线评论的传播过程及要素 | 第23-24页 |
| ·在线评论对消费者购物行为的影响 | 第24-29页 |
| ·发送者特征 | 第24-25页 |
| ·信息内容特征 | 第25-27页 |
| ·接受者特征 | 第27-28页 |
| ·接受者与发送者关系感知 | 第28页 |
| ·商品类型 | 第28页 |
| ·其它因素 | 第28-29页 |
| ·研究假设的理论介绍 | 第29-30页 |
| ·信息可获得性及诊断性理论 | 第29页 |
| ·社会影响理论 | 第29-30页 |
| ·感知风险理论 | 第30页 |
| ·小结 | 第30-32页 |
| 第三章 对消费者决策影响效应的研究假设与概念模型 | 第32-37页 |
| ·对消费者决策的影响效应的研究假设 | 第32-35页 |
| ·在线评论情感极性对消费者决策的影响效应 | 第32-33页 |
| ·在线评论感知相似度对消费者决策的影响效应 | 第33页 |
| ·感知相似度对情感极性评论影响效应的调节作用 | 第33-34页 |
| ·社区信誉对情感极性及感知相似度影响效应的调节作用 | 第34-35页 |
| ·对消费者决策影响效应的概念模型 | 第35-37页 |
| 第四章 实验设计与数据收集 | 第37-44页 |
| ·研究产品 | 第37页 |
| ·变量操纵 | 第37-39页 |
| ·社区信誉 | 第37-38页 |
| ·在线评论情感极性 | 第38-39页 |
| ·变量控制 | 第39-40页 |
| ·变量的定义与测量 | 第40-42页 |
| ·因变量的定义与测量 | 第40-41页 |
| ·自变量的定义与测量 | 第41页 |
| ·协变量的定义与测量 | 第41-42页 |
| ·数据收集 | 第42-44页 |
| 第五章 基本统计分析与检验 | 第44-56页 |
| ·描述性统计 | 第44-45页 |
| ·信度效度检验 | 第45-48页 |
| ·信度分析 | 第46页 |
| ·效度分析 | 第46-48页 |
| ·变量相关分析 | 第48-49页 |
| ·变量操作检验 | 第49-50页 |
| ·变量控制检验 | 第50-56页 |
| ·人口统计特征性别、年龄和学历的检验 | 第51-52页 |
| ·对在线评论的一般态度进行检验 | 第52-53页 |
| ·对个人购物次数进行检验 | 第53-55页 |
| ·小结 | 第55-56页 |
| 第六章 对消费者决策影响效应研究假设的检验 | 第56-67页 |
| ·情感极性与感知相似度的独立样本T检验 | 第56-57页 |
| ·协方差分析模型 | 第57-65页 |
| ·协方差分析可行性检验 | 第58-59页 |
| ·假设检验与结果分析 | 第59-65页 |
| ·假设检验结果 | 第65-67页 |
| 第七章 研究结论与展望 | 第67-72页 |
| ·研究结论讨论 | 第67-69页 |
| ·研究意义 | 第69-70页 |
| ·本文创新点 | 第70页 |
| ·研究局限与展望 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-77页 |
| 附录1 在线评论对消费者决策影响效应研究的问卷调查 | 第77-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第81页 |