CH公司业务流程再造战略研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-10页 |
| 第一章 BPR的思想和方法 | 第10-21页 |
| ·BPR的概念 | 第10-11页 |
| ·BPR的概念 | 第10-11页 |
| ·业务流程的分类 | 第11页 |
| ·BPR产生的背景和动力 | 第11-15页 |
| ·劳动分工理论及其弊端 | 第11-12页 |
| ·来自3C的挑战 | 第12-14页 |
| ·信息技术的发展是BPR产生的重要原因 | 第14-15页 |
| ·BPR的原则 | 第15-17页 |
| ·BPR的核心原则 | 第15-16页 |
| ·BPR的操作性原则 | 第16-17页 |
| ·BPR的方法和技术 | 第17-21页 |
| ·开展BPR的总体方法框架 | 第17-18页 |
| ·BPR的技术和工具 | 第18-19页 |
| ·BPR的一般性方法 | 第19-21页 |
| 第二章 国内外建筑业BPR研究和应用现状 | 第21-27页 |
| ·建筑企业生产经营特点 | 第21页 |
| ·国外建筑业BPR研究成果及启示 | 第21-23页 |
| ·国内建筑业BPR现状分析 | 第23-27页 |
| ·国内建筑企业BPR的必要性 | 第23-24页 |
| ·国内建筑企业BPR的主要工作 | 第24页 |
| ·建筑企业实施BPR的困难及对策 | 第24-27页 |
| 第三章 CH公司现状分析和战略再造 | 第27-38页 |
| ·CH公司概况 | 第27-28页 |
| ·建筑安装行业现状 | 第28-29页 |
| ·建筑安装行业概况 | 第28页 |
| ·建筑安装行业存在的主要问题 | 第28-29页 |
| ·CH公司经营环境分析 | 第29-35页 |
| ·外部环境分析 | 第29-33页 |
| ·内部因素分析 | 第33-35页 |
| ·CH公司战略再造 | 第35-38页 |
| ·战略再造的动因 | 第35页 |
| ·CH公司目标与任务陈述 | 第35-36页 |
| ·CH公司的战略选择 | 第36-37页 |
| ·战略对组织的决定意义 | 第37-38页 |
| 第四章 CH公司业务流程分析与再设计 | 第38-52页 |
| ·CH公司业务流程分类 | 第38页 |
| ·评估业务流程绩效的标准 | 第38-39页 |
| ·再造流程的选择 | 第39-40页 |
| ·CH公司核心业务流程分析 | 第40-46页 |
| ·工程投标业务流程分析 | 第40-42页 |
| ·项目经理部组建业务流程分析 | 第42-43页 |
| ·工程采购业务流程分析 | 第43-45页 |
| ·售后服务业务流程分析 | 第45-46页 |
| ·CH公司核心业务流程再设计方案 | 第46-52页 |
| ·业务流程再设计的目标 | 第46-47页 |
| ·工程投标业务流程再设计 | 第47-48页 |
| ·项目经理部组建业务流程再设计 | 第48-49页 |
| ·工程采购业务流程再设计 | 第49-50页 |
| ·售后服务业务流程再设计 | 第50-52页 |
| 第五章 CH公司组织结构改进方案 | 第52-61页 |
| ·CH公司组织结构分析 | 第52-54页 |
| ·现有组织结构运行模式 | 第52-53页 |
| ·现有组织结构存在的问题 | 第53-54页 |
| ·CH公司组织结构改进方案 | 第54-61页 |
| ·组织结构改进目标 | 第54页 |
| ·组织结构改进的总体思路 | 第54-55页 |
| ·改进后的CH公司组织结构 | 第55页 |
| ·部门设置和职责说明 | 第55-57页 |
| ·CH公司组织结构的层级关系 | 第57-58页 |
| ·加强企业信息化建设 | 第58-61页 |
| 第六章 CH公司BPR方案实施和效果预期 | 第61-66页 |
| ·BPR方案实施步骤 | 第61-62页 |
| ·BPR实施中应注意的问题 | 第62-64页 |
| ·BPR方案实施后的效果预期 | 第64-66页 |
| 结束语 | 第66-67页 |
| 致 谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68页 |
