天百集团连锁经营战略研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-7页 |
| 第一部分 大连商业的发展概况 | 第7-10页 |
| 第二部分 连锁经营的成功经验及适用条件 | 第10-15页 |
| 一、 连锁经营的发展历程 | 第10-11页 |
| 二、 沃尔玛的连锁特点及其成功经验 | 第11-13页 |
| 三、 实施连锁经营的条件 | 第13-15页 |
| 第三部分 天百集团连锁经营战略的制定 | 第15-22页 |
| 一、 外部环境分析 | 第15-17页 |
| 二、 内部环境分析 | 第17-21页 |
| 1、 天百集团组织机构 | 第17-18页 |
| 2、 天百集团的经营及资金状况 | 第18-19页 |
| 3、 天百集团的人力资源状况 | 第19页 |
| 4、 天百集团的管理状况及信誉状况 | 第19-20页 |
| 5、 天百集团的信息化建设情况 | 第20-21页 |
| 三、 连锁经营战略的制定 | 第21-22页 |
| 第四部分 天百集团连锁经营战略的实施措施 | 第22-54页 |
| 一、 组织机构的设置 | 第22-25页 |
| 1、 机构设置 | 第22-23页 |
| 2、 组织原则 | 第23-24页 |
| 3、 组织机构及其职能 | 第24-25页 |
| 二、 企业形象设计 | 第25页 |
| 三、 连锁网点的选择 | 第25-30页 |
| 1、 选定连锁店店址 | 第26-29页 |
| 2、 连锁店的取得形式 | 第29页 |
| 3、 连锁方式选择 | 第29-30页 |
| 四、 配送中心的建立和管理 | 第30-43页 |
| 1、 配送中心的含义及功能 | 第31-34页 |
| 2、 配送中心的建立 | 第34-38页 |
| 3、 配送中心的经营管理 | 第38-41页 |
| 4、 配送中心的作业流程及其管理 | 第41-42页 |
| 5、 配送中心的成本管理 | 第42-43页 |
| 五、 信息系统的建立与管理 | 第43-44页 |
| 1、 信息管理系统及其结构 | 第43页 |
| 2、 信息管理系统的设计 | 第43-44页 |
| 六、 销售管理 | 第44-50页 |
| 1、 商品采购及其管理 | 第44-46页 |
| 2、 门店进货及存货管理 | 第46-47页 |
| 3、 店堂布置与商品陈列管理 | 第47-48页 |
| 4、 销售服务管理 | 第48-50页 |
| 七、 财务管理 | 第50-51页 |
| 八、 人事管理 | 第51-54页 |
| 1、 员工的招聘与培训 | 第51-52页 |
| 2、 员工的考评与奖励 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56页 |
