长沙双鹤重点供应商关系营销研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-16页 |
| ·问题的提出 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-14页 |
| ·研究方法与论文结构 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·论文结构 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第16-27页 |
| ·关系营销理论 | 第16-19页 |
| ·关系营销理论的实质 | 第16页 |
| ·关系营销理论的发展 | 第16-17页 |
| ·关系营销理论的创新 | 第17-18页 |
| ·关系营销的4R组合 | 第18-19页 |
| ·战略采购理论 | 第19-23页 |
| ·战略采购的构成 | 第20-21页 |
| ·战略采购的重要原则 | 第21-22页 |
| ·战略采购的几种方式 | 第22-23页 |
| ·帕累托定律 | 第23-27页 |
| ·80/20法则的营销应用 | 第24-25页 |
| ·80/20法则的主要应用领域 | 第25-27页 |
| 第3章 长沙双鹤供应商管理现状分析与问题诊断 | 第27-41页 |
| ·公司发展概况及采购现状 | 第27-31页 |
| ·公司发展概况 | 第27-28页 |
| ·公司采购现状 | 第28-31页 |
| ·主要竞争对手分析及采购竞争战略 | 第31-37页 |
| ·主要竞争对手分析 | 第31-34页 |
| ·长沙双鹤主要竞争战略 | 第34-35页 |
| ·采购 SWOT分析及战略地图 | 第35-37页 |
| ·供应商管理问题诊断分析 | 第37-41页 |
| ·采购实务管理 | 第39页 |
| ·采购团队管理 | 第39页 |
| ·供应商管理 | 第39页 |
| ·战略采购 | 第39-40页 |
| ·供应链管理 | 第40-41页 |
| 第4章 优秀公司关系营销经验借鉴 | 第41-53页 |
| ·马狮百货的关系营销策略 | 第41-43页 |
| ·马狮的全面关系营销战略 | 第41-43页 |
| ·马狮给我们的启示 | 第43页 |
| ·大众汽车的关系营销策略 | 第43-45页 |
| ·民生银行完美供应商关系管理发展战略 | 第45-46页 |
| ·IBM的故事 | 第46-48页 |
| ·优秀公司关系营销启示 | 第48-53页 |
| ·以4R重构营销组合策略 | 第48-49页 |
| ·以战略采购实施伙伴关系营销 | 第49-53页 |
| 第5章 双鹤重点供应商关系营销优化策略 | 第53-62页 |
| ·供应商忠诚导向的关系营销策略 | 第53-60页 |
| ·与供应商建立关联 | 第53-55页 |
| ·提高市场反应速度 | 第55-57页 |
| ·强化与供应商关系 | 第57-58页 |
| ·追求与供应商双赢 | 第58-60页 |
| ·战略采购导向的关系营销策略 | 第60-62页 |
| ·以采购总成本重估采购价格 | 第60-61页 |
| ·以事实和数据构建谈判基础 | 第61页 |
| ·以双赢构筑战略伙伴关系 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附录 重点供应商关系调查问卷(客户代表填写) | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第69页 |
